sujet Re: Changement de box dans ma connexion

Changement de box

wouidi — Sun, 24 Sep 2017 07:27:02 GMT

Bonjour,

Je suis dans un environnement Mac.

Ma livebox vient d'être remplacée, tout fonctionne au poil, sauf ma caméra de surveillance (rien à voir avec homelive).

Impossible de la reconnecter à la Livebox .......j'ai pourtant tout essayé.

Quelqu'un a une idée , D'avance merci.

cledefa — Sun, 24 Sep 2017 07:46:23 GMT

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

mg36 — Sun, 24 Sep 2017 09:31:41 GMT

Bonjour,

On a trop peu d'indication pour pouvoir aider.

"j'ai pourtant tout essayé" : c'est à dire ?

Quelle marque et quel modèle pour cette caméra ?

Connexion Wifi ou filaire ?

Quel modèle de Livebox ?

wouidi — Sun, 24 Sep 2017 11:19:46 GMT

Merci pour cette première réponse.

J'ai tenté de reconnecter comme je l'avais fait la première fois, càd lecture du QR Code et ensuite connexion !

Ne marche pas

J'ai désinstallé et réinstallé l'app sur mon iphone, sans succès

J'ai fait de nombreuses tentatives, allant même jusqu'à connecter la caméra Novodio outdoor par RJ 45, aucn résultat.

Norsmalement elle est connectée en wi-fi et ça fonctionnait très bien .....

La box est noire et je crois qu'elle intègre la TV orange.

Voilà, merci pour votre aide.

wouidi — Thu, 28 Sep 2017 05:38:34 GMT

Comme toujours, faut compter sur personne.

Je me suis donc débrouillé seul sans l'aide de personne.

Néanmoins je remercie chaleureusement tous ceux qui ne m'ont pas aidé, gentil à eux.