sujet Re: Comment contacter l'assistance Orange dans ma connexion

Comment contacter l'assistance Orange

LE31 — Mon, 25 Sep 2017 09:54:44 GMT

Bonjour,

Suite à un problème de connexion internet (extrèmement lent) et une intervention programmée qui n'a donné aucun résultat, je ne parviens pas à contacter l'assistance:

Sur le site internet, on m'indique qu'un dossier est ouvert et si l'intervention n'a pas résolu le problème je peux être contacté par l'assistance. Je suis donc la procédure pour être rappelé, et je suis rappelé par une messagerie qui m'indique que la réponse à mes questions se trouve pas à pas sur internet....

C'est insupportable!!

Re: Comment contacter l'assistance Orange

melet39 — Mon, 25 Sep 2017 09:59:38 GMT

bonjour @LE31

éssaie par chat après ouverture de la vignette bleue sur ta droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Comment contacter l'assistance Orange

LE31 — Mon, 25 Sep 2017 18:34:40 GMT

Merci beaucoup, ça a marché, j'ai pu avoir un contact chat rapidement et enfin des infos. Mon accès ne marche pas encore mais au moins j'ai quelques infos.

Cordlalement

Re: Comment contacter l'assistance Orange

melet39 — Mon, 25 Sep 2017 18:42:06 GMT

bonsoir @LE31

merci du retour

bonne soirée