sujet Re: désynchronisation régulière dans ma connexion

désynchronisation régulière

fab1102 — Tue, 26 Sep 2017 15:15:48 GMT

bonjour

voila je suis sur ma conection orange depuis environ 1 an et demi sans soucis jusque maintenant .

mais depuis environ 3 semaine un mois j ai constaté des desyncro successive as des heures diferentes .

j ai donc contacté le service orange ce dernier m as en gros fait changer de box , une premier intervention payante d un technicien qui m as debranché 4 fil dans le DTI pour en faire un seul en me disant que le probleme venait de ca . ca as fonctionné quelques jour puis rebelote , le meme technicien est revenu as controlé la box et ma dit que le fait d enfermer les fameux cable dans le boitier DTI provoquer une perturbation , du coup il les as laisser dehors . ok ca as refonctioné 1 semaine et demi et la depuis dimanche je subit de nouvelles desyncro .

petit precision , souvent tard dans la nuit aprés 1 h et ensuite le matin et aprés midi .

a savoir la box se resyncronyse parfois automatiquement , et parfois il faut que je la redemarre

je met les parametres adsl , si quelqu un as une idée merci

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
26 septembre 2017, 16 h 39 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 31 m 22 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
694 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
5696 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
18.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re: désynchronisation régulière

cledefa — Tue, 26 Sep 2017 17:19:19 GMT

Bonjour,

@fab1102

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re: désynchronisation régulière

fredolerouge — Wed, 27 Sep 2017 06:21:15 GMT

salut @fab1102

ta marge au bruit élevée semble indiquer des soucis de stabilité de ta ligne ayant entraîné le bridage du débit par le DLM

surtout que tu parles de plusieurs interventions qui ne semblent pas avoir réglé le souci

contactes le 3900, mais demande le service réclamation, il doit y avoir un problème sur ta ligne bien en amont de chez toi

Re : désynchronisation régulière

fredo40 — Fri, 29 Sep 2017 17:20:26 GMT

Bonsoir @fab1102

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