https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Assistance-pas-tr%C3%A8s-serieuse/m-p/1388717#M144774 Bonjour,<BR />J'ai voulu installer un téléphone sur ma box et j'ai rencontré quelques problèmes. J'ai appelé l'assistance qui a été parfaite, même si mon interlocuteur n'était pas a mon écoute et très directif (il a insisté pour qu'en cas d'enquête de satisfaction je note qu'il était très bon...) bref...<BR />Il a testé ma ligne m'informant qu'elle était instable (maison neuve ligne e moins d'un an avec Vdsl2) il me propose un rendez-vous avec un technicien qui ne sera facturé que si c'est ma ligne qui est en cause "mais que dans 99% des cas" dixit mon interlocuteur"<BR />Et ce matin, sms pour m'informer que le coût de déplacement est à ma charge et c'est la croix la bannière pour annuler !!!<BR />Alors que de toute évidence le problème ne vient pas de moi !!! Mon, 02 Oct 2017 06:54:30 GMT Stephan36 2017-10-02T06:54:30Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Assistance-pas-tr%C3%A8s-serieuse/m-p/1388717#M144774 Bonjour,<BR />J'ai voulu installer un téléphone sur ma box et j'ai rencontré quelques problèmes. J'ai appelé l'assistance qui a été parfaite, même si mon interlocuteur n'était pas a mon écoute et très directif (il a insisté pour qu'en cas d'enquête de satisfaction je note qu'il était très bon...) bref...<BR />Il a testé ma ligne m'informant qu'elle était instable (maison neuve ligne e moins d'un an avec Vdsl2) il me propose un rendez-vous avec un technicien qui ne sera facturé que si c'est ma ligne qui est en cause "mais que dans 99% des cas" dixit mon interlocuteur"<BR />Et ce matin, sms pour m'informer que le coût de déplacement est à ma charge et c'est la croix la bannière pour annuler !!!<BR />Alors que de toute évidence le problème ne vient pas de moi !!! Mon, 02 Oct 2017 06:54:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Assistance-pas-tr%C3%A8s-serieuse/m-p/1388717#M144774 Stephan36 2017-10-02T06:54:30Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Assistance-pas-tr%C3%A8s-serieuse/m-p/1388720#M144776 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11080076">@Stephan36</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>le sms est automatique,si cela ne vient pas de ton installation mais de l'extérieur,tu ne seras pas facturé</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 02 Oct 2017 07:00:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Assistance-pas-tr%C3%A8s-serieuse/m-p/1388720#M144776 melet39 2017-10-02T07:00:03Z