sujet Assistance depannage dans ma connexion

Assistance depannage

Castelnot — Tue, 03 Oct 2017 07:39:49 GMT

Pas d'Internet et téléphone fixe depuis jeudi dernier. Un dépanneur est paSser vendredi il Me Dit Que la ligne extérieur est cassée et qu'il repasse lundi pour réparer cela.
Pas de nouvelles du technicien! Pas d'Internet pas de téléphone fixe.
Et quand je suis la démarche "suivre mon dossier" Ca Me Dit service momentanément indisponible !!! Et quand j'appelle le 3900 il me dise qu'un dépannage va etre effectuer et Que je peux suivre cette démarche via mon espace client.
Comment faire Si le service est indisponible ? Quon me raccroche au 3900 ?

Re : Assistance depannage

claude_ — Fri, 06 Oct 2017 15:07:39 GMT

Bonjour @Castelnot

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec vos services Orange, nous sommes à votre disposition pour vous apporter notre aide.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude