sujet Re: PING instable dans ma connexion

PING instable

sleo — Tue, 03 Oct 2017 11:28:38 GMT

Bonjour, depuis 2 jours j'ai remarqué que mon ping avait des montés allant de 150 à 500 alors qu'habituellement il est de 20.

Mon ping peut rester stable durant quelques heures et d'un coup s'élévé à 150 voir beaucoup plus.

Besoin d'aide, j'ai déja contacter le service de dépanage d'orange qui ont réinitialiser la box à plusieurs reprise mais sans résultat, les montées de ping sont toujours présente

Re: PING instable

PhilDur — Tue, 03 Oct 2017 11:48:26 GMT

Bonjour

Le ping n'étant pas influencé par la box, il est normal que sa réinitialisation n'ait rien changer.

Ca vaut le coup 1 fois, juste pour s'assurer qu'elle n'est pas en panne.

Quel ping as tu mesuré ?

Quel outil as tu utilisé ?

Tu es probablement joueur, quel jeu a provoqué ce problème ?

Cordialement

PhilDur

Re : PING instable

Arnaud_V — Fri, 06 Oct 2017 15:19:55 GMT

Bonjour @sleo,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Arnaud

Re: PING instable

sleo — Mon, 16 Oct 2017 09:59:15 GMT

bonjour , problème résolu aucun jeux ne fait ça; un ami m'a informé que des travaux sur le réseau pourtant éloigné séparation en 2 lignes en étaitent certainement l'origine .

Jai donc annuler le rdv du technicien à mon domicile prétendant que celà venait de chez moi et qui aurait comme à d'autres facturé 69€ pour rien.

la séparation doit durée 3 semaines pendant lesquelles : il arrive même que dans la journée la box redémarre seule plusieurs fois.

merci

Re: PING instable

Nathalye — Mon, 16 Oct 2017 14:17:54 GMT

Bonjour @sleo

D'accord. Nous restons à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Nathalye