sujet Re: panne reseau dans ma connexion

panne reseau

vibe47 — Mon, 09 Oct 2017 11:24:39 GMT

bonjour

en rentrant apres 3 semaines d absence, plus de reseau internet

dossier depanage en couors depuis le 1 octobre 2017

toujours pas de reparation de la part de Orange et impossible de joindre un conseiller.

Le probleme est surtout pour mon fixe car c est le numero qui est donne pour la presence verte pour ma mere agee de 93 ans

a quand la reparation?

Re: panne reseau

bjf56fr — Mon, 09 Oct 2017 12:03:01 GMT

Bonjour,

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Essayez ce lien, il y a peut-être une date de rétablissement

Sinon, j' ai également vécu cette situation. En composant le 3900 et ensuite suivre les instructions du serveur vocal.

Quand vous indiquez votre numéro de ligne on va vous signaler qu' un incident réseau est en cours et une date de rétablissement, sinon patientez pour avoir un conseiller.

Re: panne reseau

vibe47 — Mon, 09 Oct 2017 13:33:56 GMT

merci mais impossible joindre conseiller

la date de remise en service est toujours repoussée.

on m a prete aune airbox mais je n ai pas le telephone

c est la premiere fois que j ai un si mauvais service chez Orange et pourtant j y suis depuis 20 ans!

On patientera mais je trouve inadmissible que l on ne puisse pas avoir un contact vocal !

Re: panne reseau

vibe47 — Tue, 10 Oct 2017 10:56:33 GMT

pas de signe de orange

ce matin j ai change un cable sur la livebox et ca marche !

il faut faire des reparations soi-meme