sujet Re: probleme synchro dans ma connexion

probleme synchro

fufualarue — Fri, 06 Oct 2017 18:20:50 GMT

bonjuour depuis aujouurd'hui j'ai plus de synchro sur ma livebox (testé avec un autre modem-routeur mais chose), reboot fait plusieur fois et toujours rien

Re: probleme synchro

fredolerouge — Fri, 06 Oct 2017 18:23:37 GMT

salut @fufualarue

première chose à vérifier, un incident local est il déclaré :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

si oui, attendre sa résolution

si non, faire en priorité le ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re: probleme synchro

fufualarue — Fri, 06 Oct 2017 19:23:50 GMT

Merci pour votre réponce, teste fait via le lien et "Nous n'avons identifié aucun incident réseau dans votre quartier", teste des cable (a l'ohmetre) DTI vers prise + le cable prise vers box est ils sont bon . tension nul dans la dti sur l'arrivé, pour le condensateur de filtrage yen a plus depuis environ 14/15 ans. la je suis quoi d'autre a testé

Re: probleme synchro

fredolerouge — Sat, 07 Oct 2017 05:55:12 GMT

re @fufualarue

OK, plus de condensateur, mais comme tu as un DTI, si tu y connectes la box, obtiens tu une synchro ou pas?

si tu étais déjà sur le DTI, alors direction l'assistance au 3900

Re: probleme synchro

fufualarue — Sat, 07 Oct 2017 08:33:10 GMT

re :smileyhappy: mais pour la réponse, nan nan pas le synchro non plus sur la DTI mais y a des travaux de voirie a 300m de mon domicile (peu etre un cable de coupé par labas)

Re: probleme synchro

fufualarue — Sat, 07 Oct 2017 09:52:13 GMT

probleme trouvé des cable sont decroché des poteaux et roulé dans le faussé :smileymad:

Re: probleme synchro

fredolerouge — Sat, 07 Oct 2017 18:23:58 GMT

re @fufualarue

tu en as avisé orange?

si non, fait le au plus vite pour qu'ils interviennent

Re: probleme synchro

fufualarue — Mon, 09 Oct 2017 19:41:05 GMT

bonjour oui oui j'ai signalé le probleme samedi et aujourd'hui l'adsl est revenu le technicien est passé dans la journé pour remettre les lignes sur les pateaux

Re: probleme synchro

fredolerouge — Mon, 09 Oct 2017 17:05:07 GMT

salut @fufualarue

problème réglé alors?

Re: probleme synchro

fufualarue — Mon, 09 Oct 2017 19:42:14 GMT

oui oui tuout refonctionne nickel merci au technicien pour la rapidité

Re: probleme synchro

Klara — Fri, 13 Oct 2017 09:57:11 GMT

Bonjour @fufualarue ,

Merci de votre retour.

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre

Je clôture donc le dossier.

Bonne journée.