sujet débit en vdsl2 très faible dans ma connexion

débit en vdsl2 très faible

maxanonimus1 — Wed, 11 Oct 2017 17:22:17 GMT

Bonjour a tous, dans la journé j'ai appeler le service client pour passer au vdsl2 jusque la pas de problème, mais quand j'ai fait un test de débit, je me suis rendu compte que je n'avais gagner que 2 mégabits seconde en débit descendant et que j'avais même perdu un mégabits seconde en débit montant je voudrai savoir si mon débit ne réogmentera pas ou ci il faut encore attendre. J'ai oublier de présciser de mon débit d'avant en adsl2+ était de 17,5 mb/s et de 1,5mb/s en montant. En plus de ça mon débit théorique est de 69 mb/s il se tronperait donc de 50 mb/s ?

Re: débit en vdsl2 très faible

fredolerouge — Wed, 11 Oct 2017 17:43:24 GMT

salut @maxanonimus1

pour comprendre, il nous faut plus de valeurs

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

Si le test ne donne aucun vrai résultat, recommences le en indiquant le numéro de téléphone dans le premier champs (et pas dans "numéro de contact"), ça devrait être bon ensuite

et d'où sortent tes valeurs de débit, speedtest ou box?

Re: débit en vdsl2 très faible

maxanonimus1 — Wed, 11 Oct 2017 17:57:58 GMT

Bonjou et merci de ta réponse très rapide par contre je n'arrive pas à acceder à 192.168.1.1

sinon voici les résultat sur dégouptest

longueur de ligne :673 mètres
affaiblissement théorique : 6.9319dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.73 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 77.75 Mbps

j'ai effectuer mes test de débit sur ariase.fr

Re: débit en vdsl2 très faible

fredolerouge — Wed, 11 Oct 2017 18:02:19 GMT

salut @maxanonimus1

comment ça tu n'accèdes pas au 192.168.1.1 ?

sans les valeurs de ta box, impossible de t'aider

Re: débit en vdsl2 très faible

maxanonimus1 — Wed, 11 Oct 2017 18:11:09 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
4 octobre 2017, 15 h 11 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
07 j 04 h 58 m 16 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
22584 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0