sujet Re: Débit ADSL divisé par 4. dans ma connexion

Débit ADSL divisé par 4.

MichelG1 — Tue, 17 Oct 2017 17:43:05 GMT

Bonjour,

Depuis la semaine dernière mon débit ADSL (8Mb) a été divisé par 4.

J'ai eu des coupures et des désynchros durant 2 jours puis tout s'est stabilisé mais mon débit n'est pas revenu à la normale.

Je n'ai pas de livebox mais un modem routeyr DGND4000 de chez Netgear.

Les mesures ont été effectuées avec speedtest.

Un tentative par Orange de suprimer le DLM s'est soldé par un échec.

Pour info ma connexion est de type PPOE /LLC mais fonctionne aussi en PPOA/VC.

Les experts Orange me propose de se déplacer (69,euros) car il s'agirait d'un problème chez moi (sic, je suis en immeuble).

Avez-vous des pistes plus crédibles?

Cordialement

Michel

Re: Débit ADSL divisé par 4.

harmattan — Tue, 17 Oct 2017 18:00:02 GMT

Bonsoir @MichelG1

Dans l'administration de ton modem/routeur, tu as aussi accès aux informations des caractéristiques de ta connexion. Je n'ai pas en mémoire la rubrique mais pour autant que je me souvienne, tu as accès à beaucoup d'infos.

Pour connaître ta ligne, tu vas te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Re: Débit ADSL divisé par 4.

MichelG1 — Tue, 17 Oct 2017 20:39:22 GMT

Bonsoir harmattan,

Effectivement, les menus sont "riches".

Les tests degrouptest sont identiques. Mon débit est scotché à 2 Mb.

Concernant la ligne, le netgear m'indique 32db d'affaiblissement et 7db bruit (Noise Margin)

Nota: Je dois pas être doué mais degrouptest ne me donne pas de résultats techniques sauf une estimation de débit de 11M.

Via ARIASE, voici les caractéristiques de ma ligne:

Longueur 1985m (4/10: 1985m)

Affaiblissement 31db

NRA: NSG93

En phase avec les données Netgear pour l'affaiblissement.

Michel

Re: Débit ADSL divisé par 4.

MichelG1 — Wed, 18 Oct 2017 08:05:29 GMT

Bonjour,

Un technicien expert d'Orange est passé ce matin, et à réalisé les op suivantes:

- arrêt de la supervision

- vérification du câblage répartiteur

- fiabilisation au domicile (le composant à 3 pattes à été viré).

Les résultats sont à date très probants:

- Plus d'erreurs CRC

- 9Mb/s / 1Mb/s

J'ai retrouvé mon adsl en mieux.

Merci Orange.