sujet Re: procédure de plainte? dans ma connexion

procédure de plainte?

gary1fr — Fri, 20 Oct 2017 15:29:33 GMT

Bonjour, Y a-t-il quelqu'un ou quelque organistion que je puisse me plaindre de l'échec total d'Orange à réciter mes problèmes de connexion. De nombreux appels à l'assistance, 5 manipulations ratées sur ma Livebox, 5 rendez-vous ratés chez moi, pour corriger une baisse de débit de 8 Mo à 2 Mo dès le premier jour où j'ai commencé à utiliser leur service. Tous mes voisins ont encore 8mb et moi aussi avec SFR. Maintenant, je suis informé que je ne suis pas éléigble pour plus de 2mb. S'il vous plaît, aidez quelqu'un avant de quitter Orange. Ils ont le contrôle des lignes dans ma région ...

Re: procédure de plainte?

melet39 — Fri, 20 Oct 2017 15:40:00 GMT

bonjour @gary1fr

tu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: procédure de plainte?

gary1fr — Fri, 20 Oct 2017 15:48:27 GMT

Je vous remercie, Le plus gros problème semble être le manque terrible de SAV dans le nord du LOT. Je commence à penser que je vis dans le désert de Gobi !!!!!!