sujet Re: boitier "occupé" dans ma connexion

boitier "occupé"

patrice8 — Sat, 07 Oct 2017 05:26:31 GMT

bonjour

mon immeuble a la fibre

mon appartement n'y était pas raccordé car les locataires précédants ne le désiraient pas

quand j'ai voulu m'y raccorder le technicien n'a pas pu car "le boitier réservé à l'appartement" était déjà occupé par un résidant de l'étage supérieur

d'où "plus de boitier libre"

que faire ?

est-ce que le boitier est "attribué à l'appartement" ou bien est-ce la loi de la jungle et chacun fait ce qu'il veut ?

est-ce qu'avec mon bail + le titre de propriété de mon propriétaire je peux "récupérer" mon boitier ?

pour l'instant je n'ai aucun accès à internet et/ou téléphone

je suis perdu

merci de votre aide

Re: boitier "occupé"

cledefa — Sat, 07 Oct 2017 08:01:13 GMT

Bonjour,

@patrice8

En général, les boitiez installés restent sur place....

Déposer une réclamation, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: boitier "occupé"

patrice8 — Sat, 07 Oct 2017 08:46:46 GMT

je n'ai pas dit que le boitier est parti

le boitier est là dans la cage d'escalier mais c'est un autre, d'un autre étage qui s'est connecté

et là que fait-on ?

merci de vos conseils