sujet Compte rendu intervention erroné dans ma connexion

Compte rendu intervention erroné

Londaitsbehere — Sun, 05 Nov 2017 13:24:44 GMT

La ligne téléphonique indiquée sur le compte rendu ne correspond pas à la mienne, numéro indiqué ************ Or ma ligne est **********. Je vous remercie de voir ce po i t sachant que le raccordement à la fibre a été très long car vos services commerciaux et techniques dysfonctionnent.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Compte rendu intervention erroné

PhilDur — Mon, 06 Nov 2017 09:59:56 GMT

Bonjour Londaitsbehere

@Londaitsbehere a écrit :

.... vos services commerciaux et techniques dysfonctionnent. ....

???????

Je ne comprends rien.

Nous n'avons ni service commercial, ni techniciens, comment pourraient-ils dysfonctionner ?

Nous ne sommes que d'autres clients, exactement comme toi.

C'est quand même écrit en très gros en haut de chaque page, nous sommes la communauté Orange.

Pour arriver ici tu as du cliquer sur :

Forum d'entraide dans le Menu du portail Orange.

Ca ne m'empêche pas de comprendre le problème qui est le tien, tu devrais utiliser le dépot de réclamation en ligne.

Il te suffit de cliquer sur le lien en bas de la page d'accueil du portail Orange

Cordialement

PhilDur

Re: Compte rendu intervention erroné

Londaitsbehere — Mon, 06 Nov 2017 11:34:06 GMT

Ok merci je me suis effectivement bien planté bonne journée