sujet Re: lien optique non connecté dans ma connexion

lien optique non connecté

Vincent860 — Mon, 06 Nov 2017 14:17:36 GMT

Bonjour,

Quelqu'un pourrai me renseigner sur mon problème ?

Des techniciens viennent ce matin de faire mon installation fibre. Alors que tout avait l'air de fonctionner, tests et présentation télé à l'appui. Le temps pour moi de faire un peu de rangement suite au départ des techniciens que plus rien ne fonctionne !

La livebox affiche "lien optique non connecté".

J'ai tout essayé:

- redemarrage

- debranché/rebranché le lien optique

Merci pour les informations qui me seront apportées

Re: lien optique non connecté

melet39 — Mon, 06 Nov 2017 15:06:59 GMT

bonjour @Vincent860

tu dois attendre le sms d'activation,comme c'est récent

cdt

Re: lien optique non connecté

Vincent860 — Mon, 06 Nov 2017 15:33:29 GMT

SMS d'activation reçu avec SMS de confirmation disant que l'installation était terminé

Contacté le 3900, un tech doit passer mercredi 8 novembre

Re: lien optique non connecté

melet39 — Mon, 06 Nov 2017 15:35:50 GMT

re @Vincent860

merci du retour

tiens nous au courant

cdt

Re: lien optique non connecté

Vincent860 — Tue, 07 Nov 2017 17:28:37 GMT

Le technicien vient juste de passer et réparer le travail de son apprentis.

Celui-ci avait mal stocké le reliquat de gaine fibre dans le boitier de raccordement exterieur. Tant est si bien que l'effet de ressort qui s'est produit à cassé la soudure de la fibre.

Faite confiance...

Je ferme ce tread

Re: lien optique non connecté

melet39 — Wed, 08 Nov 2017 12:17:49 GMT

bonjour @Vincent860

merci du retour

bonne journée