https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-depuis-15-jours/m-p/1420899#M148184 <P>Bonjour, je suis désolé de vous contacter par le forum mais impossible de le faire autrement.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai des problèmes de déconnexion et de perte de débit depuis 15 jours. j'ai ouvert un 1er ticket ou l'on m'a demandé de réinitialiser ma box et on a cloturé mon ticket sans mon avis.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai ouvert un 2eme ticket le 4 novembre car la réinitialisation de la box n'a rien changé et c'est meme pire. Je suis passé de 9Mbits à 4. ma ligne a été mise sous surveillance.le débit est passé à 2Mbits ce matin. C'est insupportable. Mon épouse travail depuis mon domicile et c'est son outils de travail.</P><P>&nbsp;</P><P>On devait m'appeler aujourd'hui à 13h00 sans faute pour solutionner le problème. Or aucun appel.</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis vraiment en colère.</P><P>&nbsp;</P><P>Impossible d'appeler car "un ticket est déjà en cours"</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez vous m'aider</P> Wed, 08 Nov 2017 13:19:21 GMT miniyouki38 2017-11-08T13:19:21Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-depuis-15-jours/m-p/1420899#M148184 <P>Bonjour, je suis désolé de vous contacter par le forum mais impossible de le faire autrement.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai des problèmes de déconnexion et de perte de débit depuis 15 jours. j'ai ouvert un 1er ticket ou l'on m'a demandé de réinitialiser ma box et on a cloturé mon ticket sans mon avis.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai ouvert un 2eme ticket le 4 novembre car la réinitialisation de la box n'a rien changé et c'est meme pire. Je suis passé de 9Mbits à 4. ma ligne a été mise sous surveillance.le débit est passé à 2Mbits ce matin. C'est insupportable. Mon épouse travail depuis mon domicile et c'est son outils de travail.</P><P>&nbsp;</P><P>On devait m'appeler aujourd'hui à 13h00 sans faute pour solutionner le problème. Or aucun appel.</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis vraiment en colère.</P><P>&nbsp;</P><P>Impossible d'appeler car "un ticket est déjà en cours"</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez vous m'aider</P> Wed, 08 Nov 2017 13:19:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-depuis-15-jours/m-p/1420899#M148184 miniyouki38 2017-11-08T13:19:21Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-depuis-15-jours/m-p/1423443#M148377 <P>Bonjour @m,</P> <P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/8865255" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).</P> <P>À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.</P> <P><BR /></P><P>Bonne journée</P><P>Max</P> Fri, 10 Nov 2017 10:50:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-depuis-15-jours/m-p/1423443#M148377 Max_C 2017-11-10T10:50:24Z