sujet Re: Baisse progressive de débit en VDSL2 dans ma connexion

Baisse progressive de débit en VDSL2

BarbeRousse — Wed, 08 Nov 2017 13:04:35 GMT

Bonjour à tous,

Pour commencer voici les caractéristiques de ma ligne :

central téléphonique : MAUGUIO [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :387 mètres
affaiblissement théorique : 5.5794dB
état de la ligne :
débit maximum estimé ADSL : 19.85 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 88.29 Mbps

Je me suis abonné à une offre orange il y a bientôt 3 ans, au début j’avais un débit de synchronisation aux alentours de 68000/70000 kbps, avec une marge au bruit de 8/9 db. Certes un peu au dessous des capacités théorique de ma ligne mais c’est déjà très bien.

Le problème est que petit à petit mon debit de synchro s’est mis à baisser, aujourd’hui voici les données de ma box :

Etat de la ligne DSL

statut du lien DSL

actif

mode de synchronisation DSL

VDSL

dernière synchronisation DSL

8 novembre 2017, 13 h 26 m

durée de la synchronisation DSL

00 j 00 h 27 m 54 s

Débit et marge au bruit

débit de synchronisation DSL montante

16288 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante

60144 Kb/s

marge de bruit liaison descendante

9.6 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Avant de resynchroniser ma livebox ce matin, elle était connecté depuis 35 jours, avec 0 seconde erronée, un débit autour de 64 méga et une marge de 8.2db. Ma ligne est donc stable mais petit à petit elle se dégrade.

Côté installation, chez moi je n’ai qu’une seule prise de téléphone, j’ai remplacé ma prise gigogne par une RJ45 neuve sur laquelle j’ai branché ma box en direct sans filtre. (il n’y a pas non plus de condensateur sur la ligne)

Que puis-je faire pour retrouver mon débit d’origine ?

Merci

Re: Baisse progressive de débit en VDSL2

harmattan — Wed, 08 Nov 2017 15:52:58 GMT

Bonjour @BarbeRousse

Ta connexion est honorable mais c'est vrai pas au niveau auquel elle devrait être.

Si tu as un DTI, branche la LB directement dessus et vérifie les données de synchro. Appeler l'assistance ne servira pas je pense car, comme tu le soulignes, il n'y a pas d'erreur après plusieurs jours de fonctionnement ce qui indique une connexion que je qualifierait de saine.

Renseigne toi dans ton voisinage si il rencontre les mêmes symptômes.

Re: Baisse progressive de débit en VDSL2

BarbeRousse — Thu, 09 Nov 2017 08:13:11 GMT

Bonjour et merci de ta réponse,

Je n'ai pas prise DTI, c'est une vieille installation avec un cable beige branché dans le boitier FT sur la facade du voisin et qui court jusqu'a chez moi, passe par une fenetre et direct dans la prise RJ45. J'ai fais des test chez moi en coupant tous les appareils électrique et aucun changement.

Je me rappelle au début si je me resynchronisé en pleine nuit j'avais un meilleur débit, faudrait que je vois si c'estt toujours la cas.

En tout cas oui je ne suis pas à plaindre au vu de ma connexion, mais j'aimerai savoir pourquoi ma ligne n'est pas a son max.

D'aprés ce que j'ai pu lire il n'y a plus moyen de connaitre son afféblissement réel avec la livebox play, est ce bien le cas ?

Re: Baisse progressive de débit en VDSL2

harmattan — Thu, 09 Nov 2017 09:01:20 GMT

Bonjour @BarbeRousse

Le câble qui court depuis le boitier FT est peut-être endommagé.

Pour avoir les info cachées de la LB play et voir l'affaiblissement réel, un utilitaire non officiel, existe, liveboxinfo mais pour l'instant le site est indisponible. J'ai posté sur le forum dédié pour avoir des informations sur son nouvel emplacement.

Je reviens vers toi si j'ai du nouveau.

Re: Baisse progressive de débit en VDSL2

harmattan — Thu, 09 Nov 2017 09:36:29 GMT

@BarbeRousse

Site opérationnel.

http://www.liveboxinfo.ga/download.html

Re: Baisse progressive de débit en VDSL2

BarbeRousse — Thu, 09 Nov 2017 09:56:27 GMT

Merci pour cet utilitaire,

voici les caractéristiques réelles de ma ligne :

LIVEBOX INFOS JS

LastChangeTime       : 84 = 00h 01min 24sec
LastChange           : 76781 = 00j 21h 19min 41sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 16288 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 60144 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 16350 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 63028 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 8 dB
DownstreamNoiseMargin: 9.6 dB
UpstreamAttenuation  : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower        : -10.3 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : VDSL
ModulationHint       : VDSL
FirmwareVersion      : 
StandardUsed         : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile       : 17a
UPBOKLE              : 880
 
DONNEES DHCP
dhcpstatus               : Bound
IPRouters                : 90.113.128.1
DHCPServer               : 80.10.247.175
LeaseTime                : 86400 = 24h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       : 50212 = 13h 56min 52sec
DSCPMark                 : 48
PriorityMark             : 6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 60,61,77,90
ReqOption                : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 15.3 dB
UpstreamLineAttenuation     : 4.6 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_PTM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 
Line_ACTINP                 : 0
Line_TRELLISds              : False
Line_TRELLISus              : False
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 00000000 = 
Line_XTUCVendor             : 00000000 = 
VLANID                      : 832
VLANPriority                : -1

Mon affaiblissement réel est donc 3 fois supérieur au théorique, je vais installer liveboxmonitor sur un pc que je laisse tourner en permanence pour voir.

Sinon vois tu des valeurs qui te paraisse anormale ?

Re: Baisse progressive de débit en VDSL2

harmattan — Thu, 09 Nov 2017 11:00:42 GMT

@BarbeRousse

Rien de particulier à part ce que tu as remarqué mais je crois que les valeurs d'atténuation réelles sont beaucoup plus élevées en VDSL2 qu'en ADSL.

Re: Baisse progressive de débit en VDSL2

BarbeRousse — Fri, 10 Nov 2017 08:40:04 GMT

J'ai laissé tourner LBmonitor toute la nuit, résultat mes marges au bruit sont constante à +/- 0.2 DB près.

Je pense que tu as raison le cable qui court sur la facade, malgré que de visu il soit en bon état, doit commencer à etre un peu mort. Je vais essayé d'en demander le remplacement au 3900 mais je doute d'un retour favorable étant donné ma connexion actuelle.

A suivre donc dans les mois/années à venir si le problème s'intensifie ou pas.

Merci de ton aide :-)

Re: Baisse progressive de débit en VDSL2

harmattan — Fri, 10 Nov 2017 12:00:10 GMT

Bonjour @BarbeRousse

Tiens nous au courant de la suite.