Ping instable avec un simple Stream Twitch

alexnf76 — Wed, 08 Nov 2017 13:20:33 GMT

Bonjour à tous.

J'avais déjà posté un sujet similaire, mais après avoir été accueilli par une personne désagréable j'ai laissé couler mon ancien sujet, donc j'en reposte un nouveau.

J'ai donc finalement trouvé d'où venait notre problème: Twitch. Le fait de mettre un simple stream (même en 480p), avec rien d'autre qui ne fonctionne autour (un seul PC, TV par internet éteinte) nous pompe presque tout le débit (ou plutôt nous pourri notre ping assez violemment), là où il y a 7 mois avant nous pouvions avoir TV + 2 Streams Twitch 720p/1080p HD sans le moindre problème de ping.

J'ai fais de multiples tests DegroupTest, PingTest, SpeedTest et sur mes jeux l'instabilité du ping se remarque d'une manière assez violente. (Le ping très instable et est visible d'une autre manière, selon le jeu joué, le ressenti est moins contraignant sur l'un mais pas sur l'autre par ex.)

Certains me diront pourquoi n'avoir pas réagi plutôt: ce sont mes parents qui gèrent ça et eux considère qu'il n'y a pas de problèmes, même en leur montrant. J'ai beau leur montrer, expliquer que j'ai raison, ça se conclue par de violentes disputes à chaque fois........ J'ai réussi à obtenir les infos de la ligne en allant sur le compte de mes parents, si besoin un webconseiller souhaite les obtenir.

Nous avons une Offre Zen à 33.90€, sans engagement avec une Livebox Play 3 Sagem.

Voici les caractéristiques de ma ligne:

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif

2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL

2.3
dernière synchronisation DSL
7 novembre 2017, 21 h 45 m

2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 29 m 57 s

Débit et marge au bruit

2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s

2.6
débit de synchronisation DSL descendante
20644 Kb/s

2.7
marge de bruit liaison descendante
6.5 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

La marge de bruit me semble par ailleurs un peu basse. La moyenne est de 7-9 dB non ?

Mes tests PingTest avec un seul stream allumé (TV par internet ou non, ou un seul PC ça ne change rien les résultats sont les même):

https://imgur.com/a/VIVpX

Mes tests DegroupTest: (idem, TV ou non, un seul PC ou non, c'est pareil)

https://imgur.com/a/hklOL

La gigue semble particulièrement instable, et j'ai cru comprendre qu'une tel gigue serait dûe à un problème de DSLAM, vous confirmez ?

Résultats SpeedTest: (rien ne fonctionnait lors de ce test, donc c'est le plus gros débit que je suis censé avoir)

http://beta.speedtest.net/fr/result/6775799584

En jeu sur Counter Strike - Global Offensive:

https://www.youtube.com/watch?v=nPndl58zP7Q&feature=youtu.be

Remarquez les téléportations importantes de tous les joueurs. Et peu importe le serveur sur lequel je joue, c'est sur TOUS.

En jeu sur PlanetSide 2:

https://www.youtube.com/watch?v=FZY5C4S_bn4&feature=youtu.be

Moins flagrant sur ce jeu, mais très régulièrements des actions avec des retards entre le moment où j'appuie et le moment où l'action se passe.

Je précise que les deux vidéos capturées sont au moment où mon frangin regardait son stream Twitch. Sur CS:GO, le compteur de ping semble leurré, et m'indique que 60-70, or nous avions bien plus dans la réalité.

Cela nous le faisait pas il y a un peu plus de 6-7 mois. Nous étions capable de regarder la TV + un stream Twitch + de jouer sans le moindre problème avec un ping des plus exemplaires. Et j'ai l'impression que ce problème est apparu depuis que nous avons fait installé la nouvelle Livebox 3 Play. J'ai changé tous les câbles par des Cat6/6a en SFTP/SSTP, rien n'a changé. Je suis branché en CPL pour la télé + notre console de jeu (qui n'a pas tourné depuis des mois, donc CPL juste pour la télé au final). J'ai revu toute l'installation, fais en sorte d'éloigner toutes les multiprises des CPL en pensant qu'il y avait des interférences, mais rien du tout. Des reboot de box n'ont jamais rien changé non plus.

Quelqu'un a une idée ? Si vous avez besoin d'autres infos, je peux vous les communiquer.

Un web-conseiller peut-il voler à mon secours ?

Merci à vous pour votre aide !

Bonne journée à tous.

Re : Ping instable avec un simple Stream Twitch

Max_C — Fri, 10 Nov 2017 10:48:15 GMT

Bonjour @,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max

Re: Re : Ping instable avec un simple Stream Twitch

alexnf76 — Sun, 19 Nov 2017 16:14:08 GMT

Bonjour Max_C.

Désolé pour la réponse tardive.

Je vous transmet ces infos par message privé dès que possible.

Je reste dispo si besoin.

Merci à vous pour votre aide !

Re: Re : Ping instable avec un simple Stream Twitch

Arnaud_V — Tue, 21 Nov 2017 10:37:06 GMT

Bonjour @alexnf76,

Rencontrez-vous tojours des difficultés ?

Bonne journée

Arnaud

sujet Re : Ping instable avec un simple Stream Twitch dans ma connexion

Ping instable avec un simple Stream Twitch

Re : Ping instable avec un simple Stream Twitch

Re: Re : Ping instable avec un simple Stream Twitch

Re: Re : Ping instable avec un simple Stream Twitch