sujet Re: Desynchronisations récurrentes dans ma connexion

Desynchronisations récurrentes

Didiux87 — Sun, 12 Nov 2017 13:39:59 GMT

Bonjour, je viens comme beaucoup apparament, pour des problèmes d'échec de la synchronisation de ma Livebox. Cela fait plus de trois heures que je relance avec parfois la connexion qui revient pendant 5mn puis de nouveau "échec de la synchronisation ". J'ai fait tous les tests classiques et tout est ok. J'ai tester sur la prose dvi et toujours aucune connexion. Je viens d'arriver chez Orange depuis seulement deux mois et la c'est de nouveau la galère. A l'aide !!!

Re: Desynchronisations récurrentes

fredolerouge — Sun, 12 Nov 2017 13:51:31 GMT

salut @Didiux87

@Didiux87 a écrit :
[...] J'ai fait tous les tests classiques et tout est ok. [...]

c'est à dire?

as tu vérifié si un incident local était déclaré :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

si aucun incident n'est déclaré, et comme sur le DTI (et non DVI) tu n'as rien, direction l'assistance

Re: Desynchronisations récurrentes

Didiux87 — Sun, 12 Nov 2017 13:57:47 GMT

Merci pour ta prise en charge rapide. Oui je viens de le faire, Pas d'incident.

Re: Desynchronisations récurrentes

Didiux87 — Sun, 12 Nov 2017 14:37:05 GMT

Un technicien doit intervenir sur ma ligne lundi dans la journée, Je vous tiendrais au courant 😉

Re: Desynchronisations récurrentes

fredolerouge — Sun, 12 Nov 2017 14:53:31 GMT

re @Didiux87

en espérant que tu nous donnes de bonnes nouvelles