sujet Problèmes pr les mise à jour dans ma connexion

Problèmes pr les mise à jour

PythagoreThales — Mon, 13 Nov 2017 18:18:22 GMT

Bonjour

Depuis un mois et demi j'ai des pannes constantes.

1- Lenteur sur internet et déconnections trop fréquentes

2- J'ai un lecteur enregistreur Sony de haute qualité et depuis 10 jours il m'est impossible de l'utiliser.

Le service technique m'a répondu " cela est du aux mises à jours et vos appareils sont obsolètes...."

Je me connecte "télé, décodeur, auxillaires" par prise péritel. Et bien chez Orange ce n'est plus possible!!!

Je dois changer mes appareils. est-ce normal?

Les Plates formes que nous pouvons contacter sont en Tunisie ou autre pays....

Ce n'est pas normal. Il y a assez de chomeurs en France métropolitaine pour ne pas permettre à Orange d'aller "sous payer" des personnes sans compétence dans des pays étrangers.

Ma factures est de 53.95€ par mois et depuis un mois et demi je n'ai un accès à internet qu'une ou deux heures par jour et plus de TV .

Est-ce acceptable?

Re : Problèmes pr les mise à jour

Nathalye — Fri, 17 Nov 2017 13:42:42 GMT

Bonjour @PythagoreThales

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom,n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

Problèmes causés par les mises à jour

PythagoreThales — Sun, 19 Nov 2017 10:26:52 GMT

Bonjour,

Depuis certaines mise à jour je ne peux plus utiliser ni mon lecteur , enregistreur graveur DVD ni le magnetoscope. Donc plus aucun moyen pour enregistrer une émission. Que puis-je faire?

Re : Problèmes causés par les mises à jour

Klara — Mon, 20 Nov 2017 10:45:06 GMT

Bonjour @PythagoreThales ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Klara