sujet Re: Annuler rendez-vous technicien dans ma connexion

Annuler rendez-vous technicien

Plutonella — Thu, 23 Nov 2017 04:27:43 GMT

Bonjour,

J'ai demandé l'annulation de mon rdv hier soir ( prévu demain de 8h à 13h), via " suivi dossiers dépannage" et je m'inquiète un peu car je n'ai pas eu d'sms de confirmation et ce matin le rdv est toujours indiqué sur cette page.

Je pars au travail et n'aurais donc pas la possibilité de contacté un conseillé par chat ou appel, l'annulation doit être faite avant 16h aujourd'hui et je ne serais rentrée qu'à 18h, ce qui me pose problème.

Cdlt

Re: Annuler rendez-vous technicien

johann — Thu, 23 Nov 2017 06:04:09 GMT

Salut @Plutonella

Regarde voir s'il ont pris ta demande en considération

courant matinée .

Re: Annuler rendez-vous technicien

Plutonella — Thu, 23 Nov 2017 09:12:32 GMT

Le rendez vous est toujours là sur la page et quand dans contact quand je veux allez dans echat ou qu'un conseiller ma rappelle je tombe automatiquement sur cette page et ne peux rien faire...

http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

Re: Annuler rendez-vous technicien

Plutonella — Thu, 23 Nov 2017 09:38:55 GMT

J'ai finalement eu un conseillé qui a réglé le problème.

Merci à vou.

Re: Annuler rendez-vous technicien

Arnaud_V — Thu, 23 Nov 2017 18:32:25 GMT

Bonjour @Plutonella,

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Arnaud

Re: Annuler rendez-vous technicien

G2L — Sat, 25 Nov 2017 23:44:26 GMT

Bonjour,

J'ai contacté le service Orange vendredi 24 11 17 pour annuler et reporter le rdv technicien de ce lundi 27 11 17.

Ne trouvant pas la confirmation de l'adresse concernée, le service orange n'a pas confirmer ma demande et je ne peux recevoir le technicien comme convenu.

Aucun lmessage vocal ou sms ne m'est parvenu à la suite de cet entretien alors qu'il m'a été promis un rappel pour entériner ma demande.

Pouvez-vous prendre en compte ma demande et la transmettre aux personnes responsables.

Avec mes salutations les meilleures

Re: Annuler rendez-vous technicien

poupouze — Thu, 30 Nov 2017 14:09:24 GMT

j'annule mon rendez-vous passer par sms le 30/11/2017

j'ai eu un conseillé d'orange par téléphone qui a résolu le problème

merci

Re: Annuler rendez-vous technicien

rimoon — Fri, 15 Dec 2017 18:51:53 GMT

Bonsoir,

j'essaye désespéremment d'annuler mon rdv avec technicien lundi matin sans y parvenir....

j'ai tout essayé le tel et le site dans suivi dépannage.....

qqun peut m'éclairer ?

Merci

Re: Annuler rendez-vous technicien

archibal76 — Thu, 12 Apr 2018 19:20:15 GMT

bonsoir j essaye moi aussi d annuler mon rdv pris a 15 h aujourdhui avec le technicien orange .

il doit venir demain matin entre 8 et 13h

hors je travaille jusqua 20 h30 donc le problème de ma box est résolu mais comment faire pour annuler svp ?

Re: Annuler rendez-vous technicien

France73 — Mon, 21 May 2018 04:40:42 GMT

Annulation RDV technicien le 22 05 2018

Re: Annuler rendez-vous technicien

Mickymike — Tue, 09 Oct 2018 09:23:04 GMT

Bonjour,

je vois que le problème est reccurent.

J'essaye en vain depuis hier de décaler mon rdv avec un technicien planifié le 10/10/2018.

Impossible d'avoir un contact pour effectuer cette opération, aucun résulat ni via l'espace client internet, l'application mobile, le numéro d'appel sav.

Quelqu'un peut-il intervenir, cela devient desepérant...

Coirdialement.

Re: Annuler rendez-vous technicien

VALENTINE88 — Sun, 19 May 2019 10:58:25 GMT

Bonjour.

Je voudrais annuler le rdv avec un techicien qui est prevu demain.

Merci

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Annuler rendez-vous technicien

Arnaud_V — Tue, 21 May 2019 09:20:09 GMT

Bonjour @VALENTINE88,

Désolé pour le délai de réponse. Avez-pu annuler l'intervention ?

Nous restons à votre disposition

Bonne journée

Arnaud

Re: Annuler rendez-vous technicien

ThierryR1 — Sun, 15 Sep 2019 12:48:47 GMT

Faut pas s'en faire !

Dans mon cas, j'ai demandé la résiliation du contrat souscrit il y a moins de 2 semaines , via l'agence Orange qui me l'a vendu, via le 3900 , via mon site client et via e'tchat... rien n'y fait ... Les contrat reste affiché en activation à la fin du mois avec le rdv du technicien qui reste toujours fixé ! je continue de recevoir des messages de confirmation de la date sans parvenir à faire annuler cette intervention ; malgré mes différentes interventions pour faire annuler cette souscription et cette intervention !

J'ai restitué la livebox à la boutique Orange ou il m'a été donné une attestation de reprise de celle ci !

du coup , je laisse le technicien venir et frapper à la porte ; il n'y aura personne pour lui ouvrir mais c'est pas faute d'essayer de leur faire savoir, chez Orange ! A un moment il faut les laisser se déplacer pour rien et arrêter de se battre contre des chimères !!

Re: Annuler rendez-vous technicien

Mems1 — Mon, 16 Mar 2020 10:38:36 GMT

Comment faire pour annuler un RDV technicien, m’a ligne refont ion et. Merci