sujet Re: Annuler un rdv technicien dans ma connexion

Annuler un rdv technicien

Gaetan62250 — Wed, 29 Nov 2017 19:11:35 GMT

Bonjour, nous avons un rdv avec un technicien ce vendredi mais nous avons trouvé le soucis, je voudrais donc annuler ce rdv.
J'arrive pas a joindre le service client car ils mz disent d'aller sur notre compte mais impossible de s'y connecter. Merci !!!

Re: Annuler un rdv technicien

melet39 — Wed, 29 Nov 2017 19:30:30 GMT

bonsoir @Gaetan62250

nous sur le forum,on ne peut rien faire,regarde dans ton suivi dépannage

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/votre-dossier-de-depannage-presentation_153629-278379#onglet1

si tu ne peux pas,il faut insister au 3900,en changeant de mots clé à chaque fois

cdt

Re: Annuler un rdv technicien

harmattan — Wed, 29 Nov 2017 19:42:01 GMT

Bonsoir @Gaetan62250

Puisque tu as posté tu es identifié donc tu dois être en mesure d'accéder à l'Espace client, en haut de cette page. Ensuite tu descends tout en bas, dans pratique, suivi dossier dépannage http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage?src=NEC

En plus détaillé, https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Annulation-d-une-intervention-d-un-technicien/td-p/1133936 le post de @sic29

Re : Annuler un rdv technicien

Orloma — Thu, 30 Nov 2017 09:56:55 GMT

@Gaetan62250 Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,