sujet Re: probleme de connexion dans ma connexion

probleme de connection

papalou — Sat, 02 Dec 2017 15:03:08 GMT

bonjour,

impossible de me connecter à intenet .

j'ai 2 ordi un portable windows 7 et un pc windows XP

les 2 ordinateurs sont relié à un SWITCH avec le pc portable pas de soucis mais avec l'autre impossible de me connecter a chaque connection j'ai le message suivant : impossible d'afficher la page .

dans la barre de tache en bas a droite j'ai 2 petits ordis avec le message suivant :

etat: connecté

connection au réseau local .

que dois je faire comme manipulation pour pouvoir me connecter?

merci d'avance

Re: probleme de connection

PhilDur — Sat, 02 Dec 2017 15:22:03 GMT

Bonjour

Si ta connexion sous XP ne se fait pas vérifie le paramétrage de ta connexion.

Pour toute connexion à une Livebox (le switch est transparent, ce n'est qu'une "multiprise Ethernet") il faut vérifier que :

la carte Ethernet est active
la configuration IP de la carte réseau est bien en automatique pour l'obtention de l'adresse IP et pour l'obtention des adresses DNS

Cordialement

PhilDur

Re: probleme de connection

papalou — Sat, 02 Dec 2017 15:40:38 GMT

quand je fais ipconfig =>192.168.1.x

sous reseau => 255.255.255.0

passerelle par defaut =>192.168.1.1

Re: probleme de connexion

PhilDur — Sat, 02 Dec 2017 17:43:30 GMT

c'est correct

Adresses DNS ?

Si tu ouvres une fenêtre ligne de commande

Que donnent les commandes dans cet ordre :

1 ping 192.168.1.1

2 nslookup orange.fr

3 ping orange.fr

Chez moi

Microsoft Windows [version 10.0.16299.64]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\PhilDur>ping 192.168.1.1

Envoi d’une requête 'Ping'  192.168.1.1 avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Moyenne = 1ms

C:\Users\PhilDur>nslookup orange.fr
Serveur :   livebox.home
Address:  192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    orange.fr
Addresses:  193.252.148.140
          193.252.133.34


C:\Users\PhilDur>ping orange.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur orange.fr [193.252.133.34] avec 32 octets de données :
Réponse de 193.252.133.34 : octets=32 temps=7 ms TTL=246
Réponse de 193.252.133.34 : octets=32 temps=8 ms TTL=246
Réponse de 193.252.133.34 : octets=32 temps=8 ms TTL=246
Réponse de 193.252.133.34 : octets=32 temps=8 ms TTL=246

Statistiques Ping pour 193.252.133.34:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 7ms, Maximum = 8ms, Moyenne = 7ms

C:\Users\PhilDur>

Cordialement

PhilDur

Re: probleme de connection

papalou — Sat, 02 Dec 2017 16:29:28 GMT

je viens de faire ce que tu m'as indiqué, cela m'indique la meme chose que toi

Re: probleme de connection

papalou — Sat, 02 Dec 2017 16:44:44 GMT

comment je trouve la dns ?

Re: probleme de connexion

PhilDur — Sat, 02 Dec 2017 17:43:57 GMT

@papalou a écrit :

je viens de faire ce que tu m'as indiqué, cela m'indique la meme chose (???) que toi

S'il te plait affiche ton résultat

Re: probleme de connexion

PhilDur — Sat, 02 Dec 2017 17:49:24 GMT

@papalou a écrit :

comment je trouve la dns ?

Exécute la commande ipconfig /all et donne nous le résultat.

Re: probleme de connexion

papalou — Sat, 02 Dec 2017 17:55:17 GMT

comment je dois faire car il est sur l'autre ordi

Re: probleme de connexion

papalou — Sat, 02 Dec 2017 18:17:11 GMT

Re: probleme de connexion

papalou — Sat, 02 Dec 2017 19:03:30 GMT

Re: probleme de connexion

papalou — Sat, 02 Dec 2017 19:12:16 GMT

Re: probleme de connexion

PhilDur — Sat, 02 Dec 2017 22:33:23 GMT

Bonsoir

Bien joué, ta machine ne communiquant pas, tes photos étaient un bon moyen.

Cette machine semble parfaitement bien configurée.

Elle accède même à Internet ... je ne comprends pas.

Pour moi on pourrait être face à un problème purement Windows.

Il me semble utile d'effectuer un test de connexion directe de l'ordinateur au bout du cable qui relie la box au switch, juste pour voir ...

Cordialement

PhilDur

Re: probleme de connexion

papalou — Sun, 03 Dec 2017 08:57:31 GMT

Bonjour,

merci pour ton aide .

ce que je n’en comprends pas je ne peux pas aller sur internet mais mon ordinateur a téléchargé des mises à jour et les a installés 😡😡😡😡

Avant de remettre l’ordi en route je l’ai remis en configuration d’usine

Re: probleme de connexion

PhilDur — Sun, 03 Dec 2017 09:32:32 GMT

Bonjour

@papalou a écrit :
... ce que je n’en comprends pas je ne peux pas aller sur internet ...

L'expression "aller sur internet " est un sacré contresens.

Internet est un réseau : il n'apporte en lui même que le service de mise en relation.

Ce que tu voulais dire est que tu est "privé de l'accès au web".
Le web est un service qui permet de partager ou de consulter des documents au niveau de la planète. Considère le web comme : la "Médiathèque mondiale".

Ta connexion à Internet semble opérationnelle.

Ton logiciel d'accès au web semble ne pas fonctionner.

Je pense avoir une idée.

C'est la configuration de ton navigateur qui pose problème.

Tout dépend du navigateur utilisé. Vu que ta machine est sous XP, il n'est plus question de désinstaller ou de réinstaller quoi que ce soit. Il faut impérativement corriger en prenant garde à ne rien agraver.

Ton navigateur est probablement configuré pour utiliser un proxy. Il suffit de supprimer l'utilisation du proxy pour qu'il accède de nouveau au Web.

Un proxy est un logiciel qui reçoit les demandes d'accès au web et les transmet sur Internet. Il conserve en mémoire les réponse et les transmet à la machine (aux machines) qui les ont demandées.

Les proxy peuvent être utilisés pour partager un accès Internet entre plusieurs postes de traveil, ils permettent d'optimiser l'usage de l'accès à Internet.

Certains truands installent dans les machines des logiciels malveillants qui fonctionnent comme des proxy mais qui interceptent les requetes d'accès Web pour y trouver des numéros de carte et des identifiants/mots de passe pour des fins pas vraiment sympa.

Ton antivirus a pu virer le logiciel malveillant, mais ton navigayeur continue de s'adresser au soft nuisible pour ses accès web.

Dans ta configuration à la rubrique connexion, tu pourrais trouver une case à cocher "utiliser un proxy" d'activée avec une adresse IP 127.0.0.1 et un port 8080 . Si c'est le cas merci (pour ma culture personnelle) de relever l'adresse et le numéro de port avant de les effacer et ensuite de décocher la case.

Si c'était ça le problème, tu n'auras pas besoin de redémarrer quoi que ce soit, même pas le navigateur, tu te contente de raffraichir la page (Touche F5).

Dans le cas d'Internet Explorer ça se trouve dans les

Options Internet

Tu cliques sur l'onglet connexions :

Avec Firefox ou Chrome, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum

En bas de la fenêtre de gauche (rubrique : paramètres de réseau local), tu cliques sur le bouton "paramètres réseau"

Ca va ouvrir la petite fenêtre de droite (Paramètres du réseau Local)..

Là si la case "utiliser un serveur proxy " est cochée :

Note, pour moi, l'adresse IP et le port qui sont inscrits et efface les

Décoche la case proxy et assure toi que le case détecter automatiquement les paramètres de connexion est cochée.

(Cette case va demander à IE d'utiliser la configuration établie par la box)

N'oublie pas de terminer en cliquant sur OK pour que tes modifications soient prises en compte

Ferme les options Internet en cliquant sur Valider

Ca pourrait tomber en marche.

Je croise les doigts.

ATTENTION : ce n'est pas fini.

Il est évident que, si ta configuration a été modifiée sans que tu en sois informé, ta machine a été attaquée. Ca peut très bien résulter d'une fausse manip.

Si un antivirus y est installé, lance une analyse (scan) complète de la machine.

Cordialement

PhilDur

Re: probleme de connexion

papalou — Sun, 03 Dec 2017 12:40:06 GMT

je viens de faire toute les manipulations , la case proxy n'etait pas coché .

toujours rien .

Re: probleme de connexion

PhilDur — Sun, 03 Dec 2017 12:54:07 GMT

As-tu essayé la connexion directe de l'ordinateur avec le cable utilisé pour relier le switch à la box le switch (et pas un autre cable, s'il te plait).

Au lieu de la brancher dans le switch tu le branche dans l'ordi qui ne fonctionne pas.

Re: probleme de connexion

papalou — Sun, 03 Dec 2017 15:24:06 GMT

je viens de connecter directement avec le cable qui arrive de la box ....toujours rien

quand je veux me connecter j'ai le message suivant => internet explorer ne peut pas afficher cette page web

donc je clic sur diagnostiquer les problemes de connexion et voila le resultat

ensuite je clic sur afficher le journal de diagnostic voilà le résultat

Re: probleme de connexion

papalou — Sun, 03 Dec 2017 15:37:41 GMT

Re: probleme de connexion

PhilDur — Sun, 03 Dec 2017 16:12:32 GMT

Bonsoir Papa loup

Tu as bien réagi et tes captures d'écran sont lisibles, merci.

Compte tenu que ton ordi est derrière une box, tu peux faire le test de désactiver temporairement le pare-feu du PC et voir si ça change quelque chose.

Si jamais ça refonctionnait, il faut le réactiver et chercher comment lui rendre sa configuration par défaut.

Je suppose que tu es en Windows XP SP3 (le pare-feu a été introduit dans le SP3 d'XP).

Je commence sérieusement à ne plus pouvoir t'aider plus loin. Désolé.

PhilDur