sujet Panne dans ma connexion

Panne

Rose15 — Sun, 03 Dec 2017 18:19:29 GMT

Plus de connexion et le dépannage n'est pas prévu. 9 jours que nous n ' avons plus rien

Re: Panne

fredolerouge — Sun, 03 Dec 2017 18:56:53 GMT

pas bonjour non plus @Rose15

tu as vérifié si un incident loacl était déclaré ou pas :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

si l'incident déclaré il y a une prévision, et seul orange pourra te répondre (nous sommes clients comme toi)

si il n'y a pas d'incident local déclaré, qu'as tu fait de ton côté?

Re : Panne

Nathalye — Tue, 05 Dec 2017 15:14:41 GMT

Bonjour @Rose15

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui avez vous effectué les vérifications conseillées par fredolerouge (incident local) ?

Si votre connexion n'est pas impactée par un incident déclaré, et n'avez toujours pas retrouvé l'usage de vos services, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye