sujet Re: Déconnexion intempestives dans ma connexion

Déconnexion intempestives

Keveen — Mon, 04 Dec 2017 11:34:58 GMT

Bonjour,

Depuis 1 semaine, j'ai pu constater des déconnections toute les 20 minutes.

J'ai rebooté à plusieur reprise la livebox fibre et rien ne change à savoir que je suis branché en ethernet.

Je suis abonné depuis plus de 8 mois maintenant et tout allait pour le mieux jusqu'à là.

Pouvez vous m'aider svp.

Merci.

Re: Déconnexion intempestives

fredolerouge — Mon, 04 Dec 2017 11:38:33 GMT

salut @Keveen

rebooter sa box à répétition n'a jamais réglé le moindre problème, donc on arrêtes la cette méthode

ensuite, déconnexions, oui mais de quel type?

comment se comporte le voyant "@" ou "i"?

si c'est du rouge clignotant, c'est une perte de synchro

ethernet ou wifi?

Re: Déconnexion intempestives

Keveen — Mon, 04 Dec 2017 11:46:03 GMT

Bonjour,

Une déconnection de 20 sc envirrons ou je perds ma connection lors d'une partie de jeu video et ma connection reprend toute seule.

Au niveau livebox rien ne s'affiche.

Re: Déconnexion intempestives

Keveen — Mon, 04 Dec 2017 11:51:33 GMT

Bonjour,

Une déconnection de 20 sc envirrons ou je perds ma connection lors d'une partie de jeu video et ma connection reprend toute seule.

Au niveau livebox rien ne s'affiche.

Je viens d'avoir 2 deconnections d'affiler à moins de 5 min d'intervale.

Re: Déconnexion intempestives

fredolerouge — Mon, 04 Dec 2017 12:57:18 GMT

re @Keveen

en wifi j'imagine?

Re: Déconnexion intempestives

Keveen — Mon, 04 Dec 2017 15:35:40 GMT

Veuillez m'excuser , mais après votre remarque de rebooter votre livebox à répétition cela ne sert à rien, je me permerts de vous dire, c'est marqué lors de ma premiere annonce, je suis bien branché en ethernet.

Re: Déconnexion intempestives

Keveen — Mon, 04 Dec 2017 15:54:31 GMT

Pour information ma livebox est déffectueuse et sera changé.

Pour ce qui ont des déconnections à répétition sachait que vous pouvez tester votre ligne téléphonique sur votre compte orange.

Re: Déconnexion intempestives

fredolerouge — Mon, 04 Dec 2017 17:13:14 GMT

salut @Keveen

@Keveen a écrit :

[...] c'est marqué lors de ma premiere annonce, je suis bien branché en ethernet.

au temps pour moi, j'ai zappé l'info

mas en ce qui concerne les reboots, cela ne sert à rien si il y a un souci sur la box

Re: Déconnexion intempestives

Keveen — Mon, 04 Dec 2017 18:35:02 GMT

je tenais tout de meme te remercier de ton aide, je pensais que tu etais un technicien de chez orange.

Encore merci.

Re: Déconnexion intempestives

fredolerouge — Mon, 04 Dec 2017 18:43:47 GMT

re @Keveen

ic tu t'adresses majoritairement à des clients comme toi qui prennent sur leur temps libre pour en aider d'autres dans la mouise, comme toi

Re: Déconnexion intempestives

pasuerette — Mon, 04 Dec 2017 19:33:43 GMT

Il m'est arrivé là même chose aptes installation de la fibre.
En fait c'était mon tel portable qui mettait le bazar.
J'ai éteind pendant 2 j mon tel et tout fonctionnait à nouveau.
Orange a changé mon tel

Re: Déconnexion intempestives

kapulco — Wed, 03 Oct 2018 11:21:34 GMT

J'ai 1 ligne professionelle et 1 ligne personnelle à mon domicile. Depuis l'installation de la fibre (pour laquelle je dois attendre l'offre orange pas possible avant janvier prochain) je subis des déconnexions intempestives (et reconnexions tout aussi imprevisibles) sur les 2 lignes alors qu'elles sont complètement indépendantes.

Orange m'a changé la box professionnelle ( ce qui n'empeche toujours pas les coupures aléatoires)

Mon gendre de passage a testé la ligne et a trouvé "honteux de faire payer pour une telle qualité de connexion". En attendant, on me propose une visite à 69 euros ! Car bien sur on va dire que c'est ma ligne ou mes branchements... alors que les 2 lignes sont concernées, bizarre non ?

Re: Déconnexion intempestives

kapulco — Wed, 03 Oct 2018 11:23:23 GMT

encore plus bizarre...