sujet Re: Migration adsl vers fibre chaotic dans ma connexion

Migration adsl vers fibre chaotic

Kannsen1 — Tue, 05 Dec 2017 20:22:57 GMT

Bonjour
Je vous ecris depuis mon smartphone... pour faire simple je n ai plus ma connexion adsl depuis hier alors que le rdv avec le technicien pour le passage a la fibre n est que lundi prochain ....
Est ce normal ?
Et biensur impossible d avoir autre chose qu un robot sur le 3900...
J ai reussi tant bien que mal a communiquer par chat avec qqn qui n a pas semblé bien comprendre le problème...
Si un conseille passe par là j aimerai qu il me rassure sur le fait que je ne vais pas rester une semaine sans telephone ni tv ni net....
Merci

Re: Migration adsl vers fibre chaotic

Kannsen1 — Wed, 06 Dec 2017 06:57:07 GMT

Personne ?

Re: Migration adsl vers fibre chaotic

Kannsen1 — Wed, 06 Dec 2017 18:16:20 GMT

Je remonte le sujet.... toujours pas internet !! Et le truc drole c est que je viens de recevoir une pub d orange pour la fibre disant que la migration depuis adsl ne provoque aucune coupure de service pour l utilisateur. mensonge ou incompetence ?

Re: Migration adsl vers fibre chaotic

aerotech — Wed, 06 Dec 2017 22:33:39 GMT

Bonjour,

Vous ne precisez pas si votre abonnement adsl est chez orange.

Si c'est le cas, faites un test ici : https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

Re: Migration adsl vers fibre chaotic

Kannsen1 — Thu, 07 Dec 2017 07:20:48 GMT

Bonjour oui je suis chez orange pour l adsl. Le test dit qu il y a un probleme sur la connexion. Un depannage devait avoir lieu hier, je n ai rien vu et tjrs pas de connexion

Re: Migration adsl vers fibre chaotic

Lisa-b — Thu, 07 Dec 2017 13:06:47 GMT

Bonjour @Kannsen1

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone fixe et mobile) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

Re: Migration adsl vers fibre chaotic

Kannsen1 — Thu, 07 Dec 2017 17:40:11 GMT

Ca remarche. Mystere. Merci si qqn y est pr qqchose

Re: Migration adsl vers fibre chaotic

Arnaud_V — Fri, 08 Dec 2017 11:00:18 GMT

Bonjour @Kannsen1,

Merci pour retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Arnaud

Re: Migration adsl vers fibre chaotic

cljosse — Thu, 30 May 2019 18:44:21 GMT

Je suis dans le meme cas de figure en attente du passage du technicien pour le branchement de la fibre le 6/6/2019 en attendant plus de connections jusque là donc plus de téléphone chez moi (Femtocell inopérante) pas tel fixe.etc...