sujet Micro coupures connexion fibre dans ma connexion

Micro coupures connexion fibre

Kornak — Fri, 08 Dec 2017 18:04:22 GMT

Bonjour à tous,

Je viens vers ce forum par rapport à un souci sur ma connexion.

Pour faire simple je suis relié à la fibre depuis le mois de mars.

Depuis quelques semaines, ma ligne fait l'objet de nombreuses micro coupures: quelques secondes à chaque fois et ça repart comme s'il n'y avait rien eu.

Cela est facilement visible car sur l'ordi les steams sur internet (twitch par exemple) se mettent à mouliner, les jeux en ligne font un freeze et repartent. Côté télé, les replays ont également des micros coupures mais pas la télé "classique". En ce qui concerne le téléphone, dès que c'est coupé on entend plus le correspondant puis cela revient.

Cela vient-il d'un souci de ligne à proprement parler ou bien cela peut-il venir du fait que je suis dans un zone où les gens sont de plus en plus reliés à la fibre et ce ne sont que des déboires liés aux travaux ?

Si vous avez des infos à me communiquer à ce sujet je suis preneur

Merci d'avance

Bonne soirée

Re: Micro coupures connexion fibre

fredolerouge — Sat, 09 Dec 2017 07:06:24 GMT

salut @Kornak

il faut déjà que tu nous dises comment tu es connecté :

- sur le PC, ethernet ou wifi

- pour le décodeur TV, ethernet, plugs ou wifi?

Re: Micro coupures connexion fibre

Kornak — Sat, 09 Dec 2017 14:59:07 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Tout est relié en éthernet.

La livebox est dans la garage et toute la maison a des branchements en ethernet pour pouvoir tout brancher dessus.

Merci

Re: Micro coupures connexion fibre

Arnaud_V — Mon, 11 Dec 2017 13:10:56 GMT

Bonjour @Kornak,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Micro coupures connexion fibre

Corinne_P — Fri, 15 Dec 2017 11:38:32 GMT

Bonjour @Kornak,

Comme convenu ensemble, le technicien interviendra à votre domicile le mardi 26/12 entre 8h et 13h.

Bonne journée,

Corinne

Re: Micro coupures connexion fibre

Kornak — Fri, 15 Dec 2017 16:55:53 GMT

Bonjour,

Ok c'est noté, confirmation reçue par sms.

Merci

Cdlt