sujet Débit magique ... dans ma connexion https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-magique/m-p/1450515#M151565 <P>Bonjour a tous,</P><P>&nbsp;</P><P>tout est dans le titre.</P><P>Je ne peux plus profiter de mes services depuis plus d'un an maintenant a cause du NRA de ma commune qui est saturé.</P><P>imposssible pour moi de voir une video ou meme ouvrir un mail.</P><P>Plusieurs reclamations envoyées a orange mais a part me racrocher au nez,rien ne bouge.</P><P>Il me semble pourtant que orange a une obligation de résultat ainsi qu un debit minimum garanti de 512 Kbits/s,chose que je n'ai que tres raremment.</P><P>&nbsp;</P><P>exemple de mon débit en general</P><P>&nbsp;</P><P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/29463iEACC0EA9E113534E/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Capture d’écran (7).png" title="Capture d’écran (7).png" /></P><P>&nbsp;</P><UL><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.dslline translated">Etat de la ligne DSL</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadsllinkstatus translated">2.1</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adsllinkstatus translated">statut du lien DSL</DIV><DIV class="value display translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.status.up">actif</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbsynchromode translated">2.2</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.synchromode translated">mode de synchronisation DSL</DIV><DIV class="value display">ADSL</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadslsynchrolast translated">2.3</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adslsynchrolast translated">dernière synchronisation DSL</DIV><DIV class="value">30 novembre 2017, 16 h 32 m</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadslsynchroduration translated">2.4</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adslsynchroduration translated">durée de la synchronisation DSL</DIV><DIV class="value">10 j 02 h 38 m 53 s</DIV></LI><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.technical translated">Débit et marge au bruit</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbatmrateup translated">2.5</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmrateup translated">débit de synchronisation DSL montante</DIV><DIV class="value">1017 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbatmratedown translated">2.6</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmratedown translated">débit de synchronisation DSL descendante</DIV><DIV class="value">10266 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbnoisemargindown translated">2.7</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.noisemargindown translated">marge de bruit liaison descendante</DIV><DIV class="value">30.7 dB</DIV></LI><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.quality translated">Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbeslerrors translated">2.8</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.eslerrors translated">secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)</DIV><DIV class="value">0</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbseslerrors translated">2.9</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.seslerrors translated">secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)</DIV><DIV class="value">0</DIV></LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour une aide future</P><P>&nbsp;</P><P>bonne soiree</P> Sun, 10 Dec 2017 18:13:57 GMT mr-jim 2017-12-10T18:13:57Z Débit magique ... https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-magique/m-p/1450515#M151565 <P>Bonjour a tous,</P><P>&nbsp;</P><P>tout est dans le titre.</P><P>Je ne peux plus profiter de mes services depuis plus d'un an maintenant a cause du NRA de ma commune qui est saturé.</P><P>imposssible pour moi de voir une video ou meme ouvrir un mail.</P><P>Plusieurs reclamations envoyées a orange mais a part me racrocher au nez,rien ne bouge.</P><P>Il me semble pourtant que orange a une obligation de résultat ainsi qu un debit minimum garanti de 512 Kbits/s,chose que je n'ai que tres raremment.</P><P>&nbsp;</P><P>exemple de mon débit en general</P><P>&nbsp;</P><P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/29463iEACC0EA9E113534E/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Capture d’écran (7).png" title="Capture d’écran (7).png" /></P><P>&nbsp;</P><UL><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.dslline translated">Etat de la ligne DSL</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadsllinkstatus translated">2.1</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adsllinkstatus translated">statut du lien 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translated">2.7</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.noisemargindown translated">marge de bruit liaison descendante</DIV><DIV class="value">30.7 dB</DIV></LI><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.quality translated">Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbeslerrors translated">2.8</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.eslerrors translated">secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)</DIV><DIV class="value">0</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbseslerrors translated">2.9</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.seslerrors translated">secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)</DIV><DIV class="value">0</DIV></LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour une aide future</P><P>&nbsp;</P><P>bonne soiree</P> Sun, 10 Dec 2017 18:13:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-magique/m-p/1450515#M151565 mr-jim 2017-12-10T18:13:57Z Re : Débit magique ... https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-magique/m-p/1452500#M151823 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/181812">@mr-jim</a>,</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10920222" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).</P><P><BR /></P><P>Je reste à votre disposition&nbsp;</P><P>Arnaud</P> <P><BR /></P> Wed, 13 Dec 2017 09:59:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-magique/m-p/1452500#M151823 Arnaud_V 2017-12-13T09:59:19Z