sujet Re : Impossible de se connecter administrativement à Livebox dans ma connexion

Impossible de se connecter administrativement à Livebox

claire_60 — Sat, 09 Dec 2017 22:12:08 GMT

Bonsoir, je ne comprends pas pourquoi j'ai essayé de me connecter admistrativement à ma livebox (sur l'application mobile et windows et également sur internet) mais impossible de rentrer mon mot de passe.

On me dit que c'est 8 premiers caractères de la livebox, c'est ce que je fais ça ne marche pas, et j'ai également essaye avec le mot de passe modifié mais ca ne marche pas. On me propose de reset la livebox mais le reset n'a pas marche quand j'ai fait les démarches indiquées sur votre aide.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ? Merci.

Version Mobile

Version Web

Re: Impossible de se connecter administrativement à Livebox

cledefa — Sun, 10 Dec 2017 07:51:07 GMT

Bonjour,

@claire_60

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/les-identifiants-de-connexion/livebox-retrouver-vos-identifiants-de-connexion_46616-47485

Si pas OK, cliquer sur Contact en bas et à droire de la FAQ citée

Re : Impossible de se connecter administrativement à Livebox

Bruno_ — Tue, 12 Dec 2017 15:31:32 GMT

Bonjour @claire_60,

Avez-vous suivi les conseils de @cledefa ?

Avez-vous pu vous connecter ?

Je reste à votre disposition.

Re: Re : Impossible de se connecter administrativement à Livebox

claire_60 — Fri, 15 Dec 2017 19:18:15 GMT

Bonsoir désolée je ne peux me connecter que le week-end... Non ça n'a pas merché malheuresement.

Merci pour votre réponse.

Re: Re : Impossible de se connecter administrativement à Livebox

_Christophe_ — Sat, 16 Dec 2017 09:36:15 GMT

Bonjour @claire_60

je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Veuillez trouver ce lien pour accéder à l'interface de la livebox .

Merci

Bonne journée

Christophe