https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-du-d%C3%A9bit-internet-volontaire/m-p/1452281#M151794 <P>J'ai constaté une baisse du débit internet ( de moitié) au moment ou Orange a installé sa fibre dans mon quartier et au moment ou Orange a commençait à me harceler par téléphone ou par courrier pour que je prenne la fibre. Question : est-ce Orange a le droit de baisser mon débit internet pour me faire croire que j'ai besoin de la fibre ? Si oui , est-ce une sorte de " racket" ?</P> Tue, 12 Dec 2017 22:27:46 GMT Liliane801 2017-12-12T22:27:46Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-du-d%C3%A9bit-internet-volontaire/m-p/1452281#M151794 <P>J'ai constaté une baisse du débit internet ( de moitié) au moment ou Orange a installé sa fibre dans mon quartier et au moment ou Orange a commençait à me harceler par téléphone ou par courrier pour que je prenne la fibre. Question : est-ce Orange a le droit de baisser mon débit internet pour me faire croire que j'ai besoin de la fibre ? Si oui , est-ce une sorte de " racket" ?</P> Tue, 12 Dec 2017 22:27:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-du-d%C3%A9bit-internet-volontaire/m-p/1452281#M151794 Liliane801 2017-12-12T22:27:46Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-du-d%C3%A9bit-internet-volontaire/m-p/1452379#M151810 <P>pas bonjour non plus <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5498870">@Liliane801</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>déjà on va commencer par laisser de côté les délires conspirationnitses, nuls et non avenus, pour se concentrer sur le vrai problème</P> <P>&nbsp;</P> <P>orange ne "s'amuse" pas à baisser le débit de ses clients pour les amener vers la fibre, ta ligne est bonne, ou elle ne l'est pas, que la fibre soit présente ou pas</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour comprendre, un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> <P>&nbsp;</P> <P>ceci étant dit, entre nous, entre la fibre et l'ADSL/VDSL, personnellement ce serait plutôt moi qui harcèlerais orange que l'inverse</P> Wed, 13 Dec 2017 07:50:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-du-d%C3%A9bit-internet-volontaire/m-p/1452379#M151810 fredolerouge 2017-12-13T07:50:53Z