https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Cr%C3%A9ation-de-ligne/m-p/1452347#M151802 Bonjour,<BR /><BR />Je suis propriétaire depuis 3mois d'une maison de 1998.<BR /><BR />Au moment de la souscription internet, l'opérateur m'explique qu'il faut faire une création de ligne.<BR />La précédente locataire avait accès à internet.<BR /><BR />J'attend depuis 2 mois aucun technicien se déplace à mon domicile. Je n'ai pas de nouvelles et mon opérateur non plus.<BR />Je signale que je vis dans un lotissement et que mes voisins n'ont eu aucun soucis pour avoir accès à internet.<BR />Cdt Wed, 13 Dec 2017 06:10:38 GMT Anne352 2017-12-13T06:10:38Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Cr%C3%A9ation-de-ligne/m-p/1452347#M151802 Bonjour,<BR /><BR />Je suis propriétaire depuis 3mois d'une maison de 1998.<BR /><BR />Au moment de la souscription internet, l'opérateur m'explique qu'il faut faire une création de ligne.<BR />La précédente locataire avait accès à internet.<BR /><BR />J'attend depuis 2 mois aucun technicien se déplace à mon domicile. Je n'ai pas de nouvelles et mon opérateur non plus.<BR />Je signale que je vis dans un lotissement et que mes voisins n'ont eu aucun soucis pour avoir accès à internet.<BR />Cdt Wed, 13 Dec 2017 06:10:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Cr%C3%A9ation-de-ligne/m-p/1452347#M151802 Anne352 2017-12-13T06:10:38Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Cr%C3%A9ation-de-ligne/m-p/1452373#M151807 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11551353">@Anne352</a></P><P>&nbsp;</P><P>As-tu pu avoir le numéro support? Ce nmr est celui attribué à une installation et il commence par 01/02/03/04 ou 05 en fonction de ta zone. Entre le moment ou le propriétaire précédent a quitté la maison et le moment où tu es devenu propriétaire il s'est certainement écoulé un bon moment.</P><P>&nbsp;</P><P>Ta maison se trouvant dans un lotissement il n'est pas exclu qu ta ligne aie été attribuée à quelqu'un d'autre et que suite à d'autres constructions il n'est plus de paire disponibles ce qui oblige Orange à refaire des travaux sur son réseau. Quand on connait le peu d'intérêt qui est porté au cuivre (vive la fibre),qui est laissé à l'abandon depuis pas mal de temps, rien d'étonnant à ta situation.</P><P>&nbsp;</P><P>Il ne te reste plus qu'à faire une réclamation, par mail ou par courrier à l'adresse figurant sur ce <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_self">lien</A>.</P> Wed, 13 Dec 2017 07:23:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Cr%C3%A9ation-de-ligne/m-p/1452373#M151807 harmattan 2017-12-13T07:23:43Z