sujet Duree anormale d'installation d'une ligne Orange dans ma connexion

Duree anormale d'installation d'une ligne Orange

Boissy91 — Fri, 15 Dec 2017 08:38:29 GMT

Depuis le 31 octobre date prevue d'installation de ma ligne, le technicien debordé (il n'avait que 15 mn) nous a dit revenir avec une nacelle ... depuis 2 rv ont été fixés et nous avons attendu en vain ( merci pour mes RTT!)

Aucun appel téléphonique, le service client nous assure que le prestataire va nous rappeler dans la journée, dans l'heure , par email par tel ... mais rien du tout .

De qui se moque -t-on à Orange ???

Est-ce habituel ?

Re: Duree anormale d'installation d'une ligne Orange

fredolerouge — Fri, 15 Dec 2017 08:41:42 GMT

pas bonjour non plus @Boissy91

passes à l'étape suivante, 3900/réclamations, c'est le plus simple

nous autres clients comme toi ne pourrons faire plus que de te donenr ce conseil

Re : Duree anormale d'installation d'une ligne Orange

Arnaud_V — Mon, 18 Dec 2017 13:39:29 GMT

Bonjour @Boissy91,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition

Arnaud