sujet Re: interface livebox inutilisable dans ma connexion

interface livebox inutilisable

Levi59 — Fri, 15 Dec 2017 19:18:20 GMT

Bonjour, Je suis nouveau chez orange et je viens de recevoir ma box. J'ai voulu commencer le paramétrage via l'interface de gestion de la livebox. J'ai bien pu me connecter et j'ai acces au premiers menus ("Administration - Mes Favoris", "Réseau local", ...) mais lorsque je clique sur ces menus, ceux ci deviennent orange 1seconde puis plus rien. je ne peut entrer dans aucun sous-menu... quelqu'un aurait une solution?

Re: interface livebox inutilisable

melet39 — Fri, 15 Dec 2017 19:53:57 GMT

bonsoir @Levi59

si tu parle bien pour acceder à l'interface de la livebox

tu tape bien 192.168.1.1 dans la barre de ton navigateur et entrer

ensuite tu t'identifie bien en haut à droite en rentrant le mot de passe qui sont les 8 premiers carracteres de la clé de sécurité qui se trouve sur une étiquette de la livebox

cdt

Re: interface livebox inutilisable

Levi59 — Fri, 15 Dec 2017 20:24:13 GMT

j'y ai accès puisque je vois les menus. Le problème c'est que je ne peux accéder à aucun paramétrage.

Re: interface livebox inutilisable

melet39 — Fri, 15 Dec 2017 20:36:32 GMT

re @Levi59

éssaie un chat avec un conseiller,à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite sur ce lien ou 3900

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: interface livebox inutilisable

Levi59 — Sun, 17 Dec 2017 23:33:41 GMT

Bon suite à un échange, il m'a été conseillé d'attendre 48h pour que tout soit bien installé mais je ne peut toujours pas accéder au paramètres de la livebox. Je peux cliquer sur tous les menus mais rien ne se passe si ce n'est l'icone du menu qui devient orange quelques secondes. ...

Re: interface livebox inutilisable

melet39 — Mon, 18 Dec 2017 07:56:36 GMT

bonjour @Levi59

re contacte un conseiller avec le lien au dessus

cdt

Re: interface livebox inutilisable

fredolerouge — Mon, 18 Dec 2017 08:04:16 GMT

salut @Levi59

quel navigateur internet utilises tu?