sujet Re: Ko de synchronisation echec dans ma connexion

Ko de synchronisation echec

Fanny31140 — Mon, 18 Dec 2017 18:07:28 GMT

Depuis samedi ma.bix est en ko de synchronisation. Échec de connexion vérifiez vos branchements.
Alors que jusqu'à samedi tout fonctionnait correctement. Après plusieurs appel au service technique, 5 conseillers 5 versions différentes!!! On me propose de patienter jusqu'au 30 décembre. La blague totale avec une panne depuis le 15. Qqun sur le forum à des infos ou in peu d'aide à me communiquer??? Merci

Re: Ko de synchronisation echec

fredolerouge — Mon, 18 Dec 2017 18:09:34 GMT

pas bonjour non plus @Fanny31140

tu as vérifié qu'une incident loca n'était pas déclaré :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

la date du 30 est peut être liée à ça

Re: Ko de synchronisation echec

Fanny31140 — Mon, 18 Dec 2017 18:13:20 GMT

Bonsoir désolé. Alors y a pas d'incident sur notre commune. Il y a soit disant une panne au sous répartiteur. Des techniciens sont intervenus le 15 puis le 18 puis prochain rdv le 20. Ils nous disent tous que c'est un problème extérieur mais de la à attendre jusqu'au 39 ça fait beaucoup. Merci de votre aide

Re: Ko de synchronisation echec

fredolerouge — Mon, 18 Dec 2017 18:38:22 GMT

salut @Fanny31140

@Fanny31140 a écrit :
Bonsoir désolé. Alors y a pas d'incident sur notre commune. Il y a soit disant une panne au sous répartiteur. [...]

donc un souci local

le temps de rétablissement d'un tel souci ne peut être estimé de manière précise, et suivant la nature de l'anomalie, ça peut prendre du temps

tu ne peux hélas rien faire d'autre que d'attendre, aussi prénible que cela puisse être

essaies de voir avec l'assistance si tu peux bénéficier d'une clé 3G