Problème de débit ADSL LIVEBOX

BoJu31 — Wed, 27 Dec 2017 06:47:00 GMT

Bonjour à tous et toutes,

je me permets de vous solliciter car je viens d'acheter une maison dans laquelle j'ai des soucis de débit internet.

J'ai été habitué jusqu'alors à des appartements neufs et la vitesse actuelle de ma livebox est très faible par rapport à ce que j'ai pu avoir jusque maintenant (de le l'ordre de 500 KB/s en téléchargement ce qui me paraît peu).

Voici mes résultats statistiques:

INFORMATIONS SYSTEME DE LA BOX:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
27 décembre 2017, 07 h 04 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 27 m 13 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
935 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4379 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
12.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

DEGROUPTEST:

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :ACTIVE

Code Commutateur Local :31395MUR

Nom Commutateur Local :MURET

Longueur de ligne :

2062 mètres :4/10 sur 2062 mètres

Distribution directe non

Paires disponibles 3

Affaiblissement théorique :30.93 dB [Estimation]

Débit descendant ADSL :6579 kbps (822 ko/s)[Estimation]

Débit descendant ADSL 2+ :11389 kbps (1424 ko/s)[Estimation]

Débit descendant VDSL 2 :--[Estimation]

Débit montant VDSL 2 :--

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :MP1

Type de DSLAM :

Zone Dense (> 20 000 lignes) :

Non

Nombre d'abonnés approximatif :

14000

NRA compatible ADSL FT ui

NRA compatible ADSL Max FT ui

NRA compatible ADSL2+ FT ui

NRA compatible ReADSL FT ui

J'envisage un dépannage d'un technicien et j'ai déjà nettoyé la prise sur laquelle est branchée mon filtre.

Je fonctionne principalement en WIFI car mes possibilités de positionnement de ma box sont assez faibles en l'état.

Auriez-vous quelques minutes à m'accorder pour jeter un oeil à tout ça et me donner quelques pistes s'il vous plaît?

Merci par avance.

Re: Problème de débit ADSL LIVEBOX

fredolerouge — Wed, 27 Dec 2017 06:49:10 GMT

Salut @BoJu31

si tu as déjà fait le ménage chez toi, en effet, direction l'assistance pour un test de ligne et une intervention de technicien

sujet Re: Problème de débit ADSL LIVEBOX dans ma connexion

Problème de débit ADSL LIVEBOX

Re: Problème de débit ADSL LIVEBOX