sujet Panne totale vdsl2 dans ma connexion

Panne totale vdsl2

Rico-30 — Fri, 29 Dec 2017 03:45:27 GMT

Je suis en panne totale internet + téléphone depuis le 13/12
Dossier 2040774709 suite à ma migration en VDSL2 , le câble extérieur n’a pas supporté !
Ce câble aurait dû être déjà changé lors d’une précédente panne au mois de juillet mais le technicien a bidouillé et n’a pas voulu le remplacer.

Le résultat est que je suis maintenant sans rien et j’ai un contrat pro ......

On m’a proposé une solution de dépannage avec une Air box mais impossible je suis dans une zone blanche

le SAV m’a indiqué que je serais dépanné au plus tard le 12/01 , je fais comment pour travailler !

Bonne journée

Re: Panne totale vdsl2

Rico-30 — Tue, 02 Jan 2018 02:38:35 GMT

Bonjour

pas beaucoup de réponse.....c’est vrai que c’est les fêtes mais je me demande si « Orange « regarde ce forum

En panne depuis le 13/12 pour un contrat pro c’est grave !

Je croyais qu’en restant chez Orange j’aurais un meilleur service mais il n’en ai rien

Meilleurs Vœux quand même

Re: Panne totale vdsl2

Fredn75 — Fri, 05 Jan 2018 08:06:33 GMT

@Rico-30 ,

bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric