sujet Re: Perte d'accès Internet et Téléphone fixe dans ma connexion

Perte d'accès Internet et Téléphone fixe

FB44430 — Thu, 04 Jan 2018 10:08:53 GMT

Bonjour,

Depuis le 31/12/2017, je subis de constantes déconnexions de l'ensemble de mes services (Internet, téléphone fixe et TV). Plusieurs fois, j'ai rebooté ma livebox 4. Par moment, tout se reconnecte mais j'ai l'impression que le débit est devenu très insuffisant ce qui entraine ces déconnexions intempestives. Si j'essaye de ré-associer le décodeur TV, la réception est très pixelisée et hachée puis s'interrompe avec un N° d'erreur.

Sur mon espace Orange, j'ai fait le test de ma ligne. Résultat: vérifier mes branchements (ce que j'ai fait) et on me propose l'intervention d'un technicien.

Je suis quasiment certain que le problème ne vient pas de chez moi mais du réseau Orange qui a du subir des dégâts du fait de la météo.

Qu'en pensez-vous?

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Re: Perte d'accès Internet et Téléphone fixe

melet39 — Thu, 04 Jan 2018 10:17:56 GMT

bonjour @FB44430

il se peut que le problème soit à l'extérieur de ton domicile,dans ce cas le technicien va vérifier la ligne et tu ne seras pas facturé

cdt

Re: Perte d'accès Internet et Téléphone fixe

FB44430 — Thu, 04 Jan 2018 10:19:16 GMT

OK, donc je dois valider l'intervention du technicien...

Merci et bonne journée!

Re: Perte d'accès Internet et Téléphone fixe

melet39 — Thu, 04 Jan 2018 12:51:22 GMT

re @FB44430

à mon avis oui,sinon rien ne bougera

cdt