sujet Re: Bbox -> Orange, perte de débit? dans ma connexion

Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Thu, 04 Jan 2018 20:32:46 GMT

Bonjour à tous,

Je viens vous demander votre avis car je viens de demander un changement d’opérateur mais j’ai un doute.

Je suis en ce moment chez Bouygues en VDSL2 avec un débit de 26 mégas.
Je précise que la maison fait partie d’un quartier tout neuf de 200 habitations on peut donc en conclure qu’il en est de même pour les lignes.

Je passe chez Orange, au téléphone on m’avait annoncé 30 à 50 mégas.
Sauf que je suis allé en boutique ou j’ai demandé et la on m’a annoncé 8 à 12.
Le vendeur me disait que son logiciel était assez précis mais qu’il lui semblerait bizarre que je passe de 26 à 12 mégas.
Donc au final je suis perdu car j’ai envie de quitter Bouygues qui me gave avec leur box miami merdique et des montres de Ping par moments lorsque je joue (une fois de temps en temps) et je vois en Orange une meilleure qualité de service, mais si c’est pour diviser mon débit par plus de 2, cela m’inquiète.
J’aimerais avoir vos avis et retours d’expériences afin de savoir si je dois faire demi tour car clairement je ne me vois pas descendre si bas.

Merci à vous!

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Fri, 05 Jan 2018 07:36:31 GMT

Bonjour @tiitii

Pour connaître les capacités de ta ligne, tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Fri, 05 Jan 2018 10:25:09 GMT

Alors voici :

central téléphonique : LESQUIN [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :946 mètres
affaiblissement théorique : 14.19dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.29 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 29.22 Mbps

Je précise que j'ai échangé avec des personnes du quartier.

Certains sont chez Orange dans une rue perpendiculaire et tournent à plus de 30 mégas.

Mon voisin vient de me faire le test sur l'appli orange qui lui annonce 16 mégas.

C'est bizarre, comme je l'a dit tout le quartier est neuf et par conséquent les lignes le sont aussi

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Fri, 05 Jan 2018 11:54:16 GMT

@tiitii

Tu as la réponse, en VDSL tu auras 25/30 mégas. Les 16 mégas c'est pour l'ADSL.

Pour la photo je ne sais pas ce qu'elle contient car elle n'est pas visible. Il faut attendre qu'un modo ou un TM la valide

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Fri, 05 Jan 2018 12:03:37 GMT

Merci de ta réponse. Puisses tu dire vrai mais j’ai un doute malgré tout. Mon voisin (maisons collée) est en 16 mégas, et ceux de la rue perpendiculaire en 32 mégas.
Donc j’ai peur d’être aussi en 16, et je pense que notre rue n’est pas sur le même répartiteur que ceux de là rien perpendiculaire.
On verra de tte façon mais que puis je faire si c’est le cas?

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Fri, 05 Jan 2018 12:14:24 GMT

Il faudrait faire un test d'éligibilité avec le nmr de ton voisin et aussi donner les caractéristique de synchro de la LB pour voir exactement la technologie de connexion.

Tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Fri, 05 Jan 2018 12:28:00 GMT

C’est en construction, ma ligne n’est pas encore active donc je vais devoir attendre...

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Fri, 05 Jan 2018 12:39:31 GMT

Et pour ton voisin elle est opérationnelle? Je te proposais de récupérer les infos sur sa connexion puisque la tienne n'est pas effective.

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Fri, 05 Jan 2018 13:08:33 GMT

ok je lui ai demadé, j'espere avoir les retours.

il sera intéressant aussi d'avor les éléments de ceux de la rue perpendiculaire qui sont en 32 mégas.

mais bon orange devrait pouvoir me les donner.

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Fri, 05 Jan 2018 14:32:23 GMT

Alors pour info mon voisin a appelé Orange pour ses 16 mégas, il s'avère qu'il est en ADSL...

donc ils le passent en vdsl sous dix jours

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Fri, 05 Jan 2018 14:54:29 GMT

@tiitii

C'est bien ce que je pensais. Les résultats obtenus ne concernaient que l'ADSL.

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Fri, 05 Jan 2018 15:03:38 GMT

ce qui est bizarre, c'est que j'ai contacté orange pour leur débit estimé (8-12) en leur demandant s'ils ne se trompaient pas, eux me disaient que c'était le débit éligible en vdsl.

je parierai sur un outil pas au point

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Fri, 05 Jan 2018 15:25:27 GMT

Avoir la VDSL avec 8/12 n'a aucun intérêt, c'est juste une connexion ADSL correcte.

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Fri, 05 Jan 2018 18:27:02 GMT

Alors je viens d'avoir le service client.

et eux m'ont reconfirmé que je serai en 12 mega en VDSL.

mon voisin risque d'etre décu.

a mon avis il va passer en VDSL mais rien ne va changer. voire pire! puisqu'il est en adsl et obtient 16 mégas. s'il passe a 12 megas sur du VDSL, il y aura de quoi s'arracher les cheveux.

par contre je les ai questionné sur le fait que la rue perpendiculaire avait bcp plus, en l'occurrence le conseillé m'a confirmé qu'ils etaient en 40 mégas.

et c'est bien ce que je pensais, ils sont sur un autre répartiteur (dires du conseillé)

je lui ai demandé donc de me changer de répartiteur, il m'a dit de voir ca avec le service technique, qui est injoignable.

J'espérais un meilleur début !

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Fri, 05 Jan 2018 20:48:45 GMT

Voici les infos de ma ligne : cliquez ici

et celle de mon voisin dans une rue perpendiculaire, également client orange : cliquez ici

Les infos du NRA : cliquez ici

on a donc le meme nra. est ce que c'est pareil que le répartiteur?

sur orange, avec son numéro, l'éligibilité est estimé de 15 à 40

avec mon numéro, 8 à 12

voila ca fait bcp d'infos mais vous aurez tous les éléments.

de ce fait, que puis je demander a Orange pour avoir la meme qualité de ligne ?

merci

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Fri, 05 Jan 2018 21:07:04 GMT

Bonsoir @tiitii

Les tests d'éligibilité Ariase que tu mets c'est pour l'ADSL pas pour la VDSL

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Sat, 06 Jan 2018 00:00:05 GMT

Donc c’est infos ne servent à rien? Tu veux d’autres tests ou inutile?

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Sat, 06 Jan 2018 07:05:50 GMT

Bonjour @tiitii

Fait le test sur dégrouptest, tu auras également le débit théorique en VDSL.

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

tiitii — Sat, 06 Jan 2018 11:29:09 GMT

Oui, j’ai un débit théorique en vdsl a 29 mégas sur degrouptest.
Sauf que sur Orange.fr, avec mon numéro ils estiment le débit entre 8 et 12. J’ai fait le test avec le numéro d’un voisin, là le débit estimé est de 15 à 40.
En l’occurrence il est a 32.

J’ai encore eu le 3900 qui me dit que je serai en vdsl avec 8 à 12 mégas en descendant.

Donc bon je suis perdu et je ne connais mes recours.
Et surtt est ce possible que je sois éligible à 29 mégas en vdsl, et qu’au final je n’ai que ce qu orange m’annonce ?

Re: Bbox -> Orange, perte de débit?

harmattan — Sat, 06 Jan 2018 11:42:10 GMT

@tiitii

Je te répète que ce n'est pas possible d'avoir 8/12 en VDSL, ça n'a aucun intérêt. Tu auras un débit proche de ce que t'indique degrouptest.