Connexion très faible

Olyswad — Tue, 16 Jan 2018 09:39:30 GMT

Bonjour.
Tout d'abord je précise que je n'y connais absolument rien....
J'ai une box qui ne sert qu'a l'utilisation d'une PlayStation pour les jeux en ligne, en octobre j'ai fais 3 fois appel au dépannage en ligne qui m'indiquait chaque fois un problème sur ma ligne, il était impossible de jouer en réseau tant le débit était bas, tout est revenu à la normale, mais depuis 2 semaines ça recommence. Le service dépannage m'indique que tout est normal sur ma ligne. La PlayStation indique une vitesse de connexion de 679.3kb/s et de 172.6kb/s en amont, ce qui est extrêmement faible. J'habite en campagne et la couverture réseau pour mon mobile est quasi nulle, je passe donc par le WiFi de la box, et là aussi, j'aide gros soucis. Mon installation est restée identique. J'ai nettoyer les prises, la box est sur une prise seule et j'ai nettoyer le filtre de la ligne téléphonique.j'ai aussi la tv d'orange et j'ai là aussi des soucis de ralentissement. Quelqu'un a-t-il une idée ? Ou un personnel d'orange peut-il me conseiller ? Merci.

Re: Connexion très faible

harmattan — Tue, 16 Jan 2018 13:11:34 GMT

Bonjour @Olyswad

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

sujet Re: Connexion très faible dans ma connexion

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