sujet Re: Débit internet dans ma connexion

Débit internet

Fanfan-35 — Mon, 18 Sep 2017 07:33:03 GMT

Bonjour a toutes et tous

Nouveau client Orange et nouveau sur ce forum , merci de m'accepter parmi vous

J'ai actuellement un debit descendant de 11,95 Mbit/s et un debit montant de 0,90 Mbit/s , le débit montant ne varie pas beaucoup de 0,89 a 0,90 Mbit/s , par contre le debit descendant varie de un peu plus de 12 Mbit/s quand je me suis abonné en Juillet , ce debit es descendu a 10,84 Mbit/s fin Aout , cela est il normal , pourquoi ces variations .

Comment considerez vous cette connexion internet , bien , moyen , mauvais

C'est un forfait avec Livebox Zen , TV , Téléphone , dans un appartement neuf et quartier neuf

Merci pour vos réponses

Re: Débit internet

fredolerouge — Mon, 18 Sep 2017 07:47:52 GMT

salut @Fanfan-35

pour que l'on puisse te répondre, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Mon, 18 Sep 2017 10:05:16 GMT

Merci pour votre aide , ce que vous me demandez

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
13 septembre 2017, 11 h 43 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
04 j 23 h 54 m 26 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
13575 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation

Sur degrouptest je suis bien ce que vous me connseiilez mais a la fin il me mette qu'il manque d'information pour un résultat complet , par contre en passant par tester j'ai ceci
Débit descendant : 12033 kbps (1468.9 Kio/s) - Débit montant : 729 kbps (89 Kio/s) - Ping : 16 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 18/09/2017 à 12:02:56 - Test n°174178052

vous faut il autre chose . Merci

Re: Débit internet

fredolerouge — Mon, 18 Sep 2017 10:41:32 GMT

salut @Fanfan-35

le test de débit ne nous sert à rien, il nous faut les données d'éligibilité sur le test du même nom

quelles sont les éléments qui semblent manquer?

mets ton adresse complète et si ça ne donne rien, mets la totalité, téléphone y compris

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Mon, 18 Sep 2017 10:57:34 GMT

est ceci qu'il vous faut

central téléphonique : PLEURTUIT-UXPT1 [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1360 mètres
affaiblissement théorique : 20.4dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 16.09 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatibl

Re: Débit internet

fredolerouge — Mon, 18 Sep 2017 11:05:28 GMT

re @Fanfan-35

c'est tout à fait ça, merci

concernant ton débit, tout est OK, il est relativement concordant avec l'atténuation

13,5 mégas pour 16 théoriques, c'est à peine moins, et donc les test de débit restent eux aussi cohérents

ce qui n'est pas terribel, c'est ta marge au bruit un peu trop basse, ce qui peut générer des instabilités

fais un bon nettoyage de ta desserte domestique et redonnes nous les valeurs de la box

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

pour ce qui est du filtre, si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) il ne sert à rien et tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Mon, 18 Sep 2017 14:39:02 GMT

Merci pour toute ces explications , je n'ai pas chez moi de prise comme ceci https://fr.wikipedia.org/wiki/Prise_en_T encore moins de filtre adsl mais des prises RJ 11 , une dans la salle et une dans chaque chambre , les prises des chambres n'on rien de branché dessus .

Ma Livebox est branchée direct avec un cable RJ11 sur la prise murale RJ 11 , mon pc est connecté a ma box avec un cable RJ45, mon decodeur télé est connecté a ma box avec un cable RJ 45 et ma télé est connecté a mon decodeur TV par un cable HDMI , aucun autre branchement hormis mon smartphone en Wifi , quand vous me dites de faire un bon nettoyage de ma desserte domestique que doit je faire

Re: Débit internet

fredolerouge — Mon, 18 Sep 2017 17:53:19 GMT

re @Fanfan-35

ne sachant a priori de quelle installation dispose chacun, ces conseils sont génériques

si tout est en RJ11, alors djéà ça réduit les possibilités

toutefois, tu dois avoir en tête de ton installation un répartiteur RJ qui dessert les différentes pièces, pourrais tu nous en faire une photo

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Mon, 18 Sep 2017 18:06:22 GMT

Est ce que c'est ceci le repartiteur RJ

Re: Débit internet

fredolerouge — Mon, 18 Sep 2017 18:20:10 GMT

salut @Fanfan-35

c'est tout à fait ça

essaies de retirer le capot pour voir ce qu'il y a derrière tout ça

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Mon, 18 Sep 2017 18:34:25 GMT

Et voila

Re: Débit internet

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2017 06:08:29 GMT

salut @Fanfan-35

ok, ce que tu vas faire, si tu n'utilises réellement qu'une seule prise, tu débranches les RJ des départs vers les prises qui ne servent pas

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Tue, 19 Sep 2017 06:12:11 GMT

Bonjour

Ok je vais faire cela ce soir , je part au travail . Merci

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Tue, 19 Sep 2017 14:55:20 GMT

J'ai donc fait la manip que vous me demandez , commençons par nommer les prises 1 , 2 et 3 en partant de la droite

Je débranche la 1 cela coupe le son sur la télé , l'image se fige et m'indique chaine inacessible , le point d'exclamation sur la livebox passe en rouge , la livebox m'indique redémarrez perte synchro , j'ai toujours la connexion internet sur le pc , j'éteint la livebox , je perd la connexion internet , normal et j'attend quelle fait son cycle de redémarrage , tout rentre dans l'ordre

Pour la prise 2 idem que la 1

Je débranche la 3 cela coupe la connexion internet immédiatement , alors que pour la prise 1 et 2 cela demandais environ 30 secondes , le point d'exclamation est rouge mais ne m'indique s'il faut que je la redémarre , j'anticipe et tout rentre dans l'ordre

Voilà merci de votre retour

Re: Débit internet

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2017 16:17:44 GMT

salut @Fanfan-35

@aerotech

pourrais tu faire comme suit :

- tu éteins électriquement la box

- tu débranches les prises 1 et 2

- tu redémarres ta box

normalement tu devrais avoir la synchro

juste une question, tu as branché le décodeur sur une prise ethernet murale?

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Tue, 19 Sep 2017 16:34:54 GMT

De mon decodeur tv j,ai une prise hdmi qui va au pc et un cable rj45 qui va a la liveox , je debranche la Live box electriquement , je debranche les prises 1 et 2 je redémarre la livebox et vous tient au courrant de ce qui suit

Re: Débit internet

Fanfan-35 — Tue, 19 Sep 2017 16:48:23 GMT

Ok tout fonctionne , tété , donc les prises 1 et 2 que vous m'avez demandez de débranchez ne serve a rien puisque quelle ne sont pas utilisé , merci pour votre aide je vous tient au courant pour le débit internet et surtout dites moi comment vous remerciez que ce soit financièrement ou autre pour votre aide . Merci

Re: Débit internet

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2017 16:59:43 GMT

re @Fanfan-35

impec', ça fonctionne

tu peux déclarer le problème comme étant résolu en cliquant sour "accepter comme solution" sous le message qui t'a permis de le faire

pour ceci :

@Fanfan-35 a écrit :

[...] surtout dites moi comment vous remerciez que ce soit financièrement ou autre pour votre aide . Merci

c'est sympa d'y penser (c'est une première :robotwink mais je suis un simple client bénévole qui ne cherche qu'à partager ses connaisances pour en aider d'autres dans la mouise

pour paraphraser mon oncle :

- je te dois quoi pour le coup de main?

- ta reconnaissance éternelle a t'il répondu hilare

Re: Débit internet

staedy — Mon, 22 Jan 2018 21:56:16 GMT

salut

moi au debut j etait a 20 mb/s sans le decodeur tv qui prend 5 mb sur les chaines adsl. en fait j ai deux prise telephonique et seulement deux fils gris et blanc que me son utile.ma box et branché sur la premiere prise avec un num fixe non telecom. en fait j ai debranché les deux fils gris et blanc qui allez sur la deuxieme prise telephonique et coupé a ras tout les autre fils en vrac multi color dans la premiere prise et j ai gagné 7mb/s

si ca peut te servir et sans ligne fixe telecom le filtre sert a rien tout comme le condensateur qui es dans le prise telecom

bonne soirée : )