sujet Re: Débit 2 Mbps !!! dans ma connexion

Débit 2 Mbps !!!

deuclion — Sun, 28 Jan 2018 00:06:22 GMT

Bonsoir

Il y a quelque temps j’ai appellé Orange et ils m’avaient dit je devais avoir 8 mbits mais l’antenne étant trop loin, je n’avais que 4.

Pourquoi en ce moment est-ce que ce débit est descendu à 2 ?

Merci

Re: Débit 2 Mbps !!!

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2018 03:01:01 GMT

Bonjour,

Il faut donner des précisions sur ta configuration matérielle et logicielle.

As-tu chang de matériel, de logiciel ?

Est-ce que tes pilotes sont à jour ?

Quel débit est indiqué dans l'interface Orange ?

Quelle est ton mode de connexion ? tupe de livebox, Wi-fi ou Ethernet, etc.

Fais ce test et poste le résultat

http://www.speedtest.net/fr/

Re: Débit 2 Mbps !!!

JuanLucas38 — Sun, 28 Jan 2018 08:30:52 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Je pense que @deuclion parle d'un téléphone car :

@deuclion a écrit :
Bonsoir

Il y a quelque temps j’ai appellé Orange et ils m’avaient dit je devais avoir 8 mbits mais l’antenne étant trop loin, je n’avais que 4.

Pourquoi en ce moment est-ce que ce débit est descendu à 2 ?

Merci

Par contre @deuclion ce que te demande @Ancien Membre reste entièrement valable, a toi de nous en dire plus

Re: Débit 2 Mbps !!!

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2018 08:32:38 GMT

Hello @JuanLucas38

Bien vu, c'est un mobile.

Re: Débit 2 Mbps !!!

fredolerouge — Sun, 28 Jan 2018 09:14:01 GMT

salut @deuclion

il va falloir que tu nous ne dises un peu plus

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

ensuite, il faut que tu sois plus clair sur cette partie :

deuclion a écrit :[...]l’antenne étant trop loin,.[...]

@Ancien Membre @JuanLucas38 supposent à juste titre que tu parles de wifi, mais ce serait bien que tu le confirme

et le cas échéant, quelle est la distance box/appareil? murs et/ou cloisons?

as tu déjà essayé de changer de canal d'émission wifi?

et toujours bien garder à l'esprit que le wifi ne saura jamais te donner un débit 100% satisfaisant du fait de la technologie sans fil

Re: Débit 2 Mbps !!!

JuanLucas38 — Sun, 28 Jan 2018 09:24:03 GMT

@fredolerouge

wifi ou 4G ?

@fredolerouge a écrit :
salut @deuclion

@Ancien Membre @JuanLucas38 supposent à juste titre que tu parles de wifi, mais ce serait bien que tu le confirme

Re: Débit 2 Mbps !!!

fredolerouge — Sun, 28 Jan 2018 09:30:29 GMT

salut @JuanLucas38

@Ancien Membre

@deuclion parle de 8 mégas et de 4 mégas, ça me semble être des débits ADSL, donc je dirais wifi

mais c'est pour cela que je lui demande de préciser la nature de son problème

Re: Débit 2 Mbps !!!

JuanLucas38 — Sun, 28 Jan 2018 09:33:58 GMT

OK il n'y a plus qu'a attendre des infos.

Re: Débit 2 Mbps !!!

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2018 09:46:26 GMT

Hello @fredolerouge

Moi aussi, j'ai pensé Wi-Fi au départ.

Voyons ce que va répondre @deuclion

Re: Débit 2 Mbps !!!

deuclion — Sun, 28 Jan 2018 10:53:18 GMT

Merci à tous

Oui, il s’agit bien de wifi avec une Livebox Orange et mes appareils sont un Pc Windows 7 64 bits et un Ipad Air 2

les résultats obtenus hier ont été obtenu avec Speedtest avec l’option "Orange"

-Descendant : 1,89 mbps
-Ascendant : 0,61 mbps
-Ping 47 ms
-Gigue 1,5 ms

Quand je vais voir dans le panneau de config de Windows dans réseau j’obtiens 1,44 Mbps

dans Eligibilite :

-Readsl 512 Kbits

-ADSL 2 Mbit/s

-ADSL Max 3,42 Mbit/s

Par contre quand je vais sur le site Orange sur mon compte pour voir le débit : impossible !

En effet quand je clique sur l’onglet "mon Wifi" on me demande un mot de passe sous "admin" et il est noté que c’est les 8 premiers chiffres de ma clé wifi : je la saisis et ça ne marche pas j ‘ai réessayé plusieurs fois : impossible...

Quelqu’un peut-il me conseiller pour utiliser cet onglet ?

Re: Débit 2 Mbps !!!

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2018 10:48:25 GMT

Re,

Tu n'as ps dû respecter majuscules/minuscules ou lettres/chiffres.

Re: Débit 2 Mbps !!!

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2018 10:49:25 GMT

Re,

As-tu réinstallé les pilotes réseau de ton pc, Wi-Fi et Ethernet ?

Re: Débit 2 Mbps !!!

deuclion — Sun, 28 Jan 2018 10:56:06 GMT

-Non ma clé n’est composée que de chiffres.

-Non je n’ai rien installé concernant le réseau

Re: Débit 2 Mbps !!!

deuclion — Sun, 28 Jan 2018 10:59:34 GMT

J’ai installé un système CPL D-Lan Devolo 1200, et les mesures faites et indiquées plus haut l’ont été avec ce système branché, est-ce que cela peut expliquer les choses ?

Ce qui est bizarre c’est qu’ avec ce système, il y a peu, je n’avais pas ce problème...j’étais à 4 non à 2...

Re: Débit 2 Mbps !!!

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2018 10:59:42 GMT

RE,

La clé comporte des lettres et des chiffres.

Ne confonds-tu pas avec un mot de passe ?

Il faut réinstaller tes pilotes réseau.

Si tu ne procèdes pas selon les indications données, on ne peut pas t'aider.

Re: Débit 2 Mbps !!!

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2018 11:00:59 GMT

Hello,

Ne cherche pas, les CPL diminuent beaucoup le débit, de même que le Wi-FI.

Si tu l'avais dit plus tôt, on aurait compris ton souci illico.

Re: Débit 2 Mbps !!!

deuclion — Sun, 28 Jan 2018 11:05:39 GMT

J’ai obtenu les infos de débit Orange

Apparemment c’est un autre site (pas la même interface, pas de demande de mot de passe admin)

Descendant 1,88

Montant 0,67

Re: Débit 2 Mbps !!!

deuclion — Sun, 28 Jan 2018 11:10:26 GMT

Voici les 2 sites.

c’est sur le second que je n’arrive pas à saisir mon mot de passe

https://espaceclientv3.orange.fr/accueil-espace-client-orange

https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl/resultat-eligibilite

Re: Débit 2 Mbps !!!

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2018 11:12:59 GMT

L'interface Livebox c'est ici

http://192.168.1.1/

Re: Débit 2 Mbps !!!

deuclion — Sun, 28 Jan 2018 11:25:02 GMT

En effet c’est pire !

-montant 0,7
-Descendant 1,9