sujet Re : Wifi montées de ping et pertes dans ma connexion

Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Sun, 16 Mar 2014 03:32:25 GMT

Bonjour il y a quelques semaines j'ai achetés une clé wifi dual band netgear haut de gamme pour jouer en ligne. Cependant 1 semaine après j'ai observé des montées de pings aléatoires qui surviennent surtout le soir uniquement sur cette clé (montées a 1k ms et pertes de paquets pendant une seconde puis retour à la normale jusqu'au prochain lag soit très rapidement ou longtemps après). Mon pc portable (qui est une carte intégrée monoband 2.4ghz) ne subissait alors rien, ping stable entre 1 et 250 ms (oui il est moyennement stable). Il a très rarement des pertes de paquets et encore plus rarement de grosses montées de ping.

J'ai aussi essayé de tester la clé wifi sur mon pc portable au cas où le problème vienne de ma tour et non lags toujours présents.

Voyant cela j'ai suspecté ma clé d'avoir un dysfonctionnement et l'ai faite changée par une carte pcie wifi haute de gamme de chez asus à installer dans ma tour. Et bien malheureusement, le problème est toujours présent, surtout le soir de gros lags aléatoires apparaissent. J'ai vérifié et la carte se connecte sur la bande 2.4ghz.

Pour la distance je suis à l'étage ma box au rez-de-chaussée, quand ces lags n'ont pas lieu le ping moyen est de 1ms parfois de 0ms.

Devant cela, je peux donc suspecter ma livebox de ne pas fonctionner correctement? Ou alors ça compatibilité avec ces accessoires dual band n'est pas totale? Pourquoi ces lags gênants surviennent surtout tard le soir.

Je précise que ce sont des lags mesurés par winmtr (1ère ligne indique le temps de réponse à la box) et non des lags lors du routage vers le serveur d'un jeu.

1-livebox play

3-wifi

4-logiciel windows + asus

5-windows 7 64bit ultimate

Re : Wifi montées de ping et pertes

Jacky95 — Sun, 16 Mar 2014 09:08:35 GMT

Bonjour,

Quel type de clé et de carte avez-vous ?

Les pilotes au niveau des PC sont-ils à jour au nivbeau de la clé et de la carte ?

Je pense que votre clé et votre carte peuvent fonctionner sur la bande 5Mhz qui est plus stable.

Ce qui est curieux c'est que le PC portable avec le wifi intégré est stable, si c'est du côté livebox on devrait retrouver les mêmes problèmes ou je n'ai pas bien compris.

Cdt

Re : Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Sun, 16 Mar 2014 10:16:32 GMT

Clé wifi 900mbps, carte wifi 1300mbps.
Bien sûr à chaque fois les pilotes sont les derniers en date.
Et malheureusement impossible de choisir la bande sur la livebox play. Ma carte pcie se connecte tout le temps en 2.4ghz. Les montées de ping seraient peut être un conflit avec la bande 5ghz mais si si c'est le cas je ne vois pas comment résoudre le problème.
Et le pc portable a aussi quelques lags/grosses montées de ping mais bien plus rares.

Re : Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Sun, 16 Mar 2014 10:17:30 GMT

Ah oui mon portable se déconnecte puis reconnecte ausdi de temps en temps et surtout le soir également.

Re : Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Sun, 16 Mar 2014 10:45:36 GMT

Desolé du triple post mais je parle de mon téléphone portable un galaxy s2 (donc compatible 5ghz).

Ma clé wifi est une netgear a6200. Ma carte pcie une asus pce-ac68.

Re : Wifi montées de ping et pertes

Jacky95 — Sun, 16 Mar 2014 17:20:30 GMT

Setchan,

Il doit y avoir un problème avec la bande 5Mhz, malheureusement dans l'interface de la livebox Orange n'a pas fait le choix ni de coisir la bande ni d'avoir des infos sur la bande Mhz.

Avez-vous fait un arrêt électrique de la livebox pour vérifier que vous cous conntectez en 5 Mhz, cela devrait être la connexion par défaut si le matériel le permet.

Essayer de faire une raz de la livebox, voir ce lien. Bien lire les prérequis ; on vous donne en autre la façon de sauvegarder la configuration de la livebox.

Cdt

Re : Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Mon, 17 Mar 2014 14:34:20 GMT

J'ai débranché complètement le décodeur tv play (qui restait tout le temp en veille) et plus de problèmes depuis hier. Peut-être est-ce une coincidence, je vais voir avec le temps, mais si le problème a disparu cela signifie que le décodeur provoque des lags aléatoires sur les équipements fonctionnant en 5ghz et ce même en vieille.

Re : Wifi montées de ping et pertes

Jacky95 — Tue, 18 Mar 2014 09:14:49 GMT

Bonjour,

Comment est connecté le décodeur à la livebox (câble, cpl,...) ?

Comment sont les connexions électriques (rallonge multiprise,..) ?

Cdt

Re : Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Fri, 21 Mar 2014 20:06:17 GMT

Bonjour,

j'ai aujourd'hui effectué une réinitilialisation de la livebox comme le problème continuait malgré tout le lendemain du débranchement du décodeur. La réinitialisation n'a absolument rien changé, il doit y avoir un problème matériel ou peut ëtre une incompatibilité entre la play et les équipements 5ghz.

Je pense appeler orange pour demander un changement de box.

Le décodeur est connecté en wifi mais cela n'a plus vraiment d'importance vu qu'il n'est pas le responsable.

Re : Wifi montées de ping et pertes

Jacky95 — Sat, 22 Mar 2014 08:12:42 GMT

Bonjour,

Si le décodeur est en wifi vous devez avoir un liveplug wifi solo, il fonctionne sur la bande des 5Ghz. Le flux TV est sensible aux perturbations donc je pense que le décodeur aurait des problèmes de fonctionnement (pixellisation, ...). Avez-vous vérifier le fonctionnement du décodeur lorsque vous constatez les problèmes réseau sur vos PC ?

Re : Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Sat, 22 Mar 2014 19:48:17 GMT

Mmmh excusez-moi je me suis trompé il est branché en cpl en fait.

Je tente une dernière manoeuvre avant d'envisager un changement. La box était branchée sur une ralllonge reliée à une multiprise à 8 branchement, elle même reliée à un une prise double branchée sur la prise d'alimentation d'un cpl. C'est assez farfelu comme branchement mais c'est le seul moyen pour faire fonctionner les équipements du périmètre avec la seule prise disponible tout en positionnant la livebox à un endroit non visible.

Je ne sais pas si cela peut avoir une incidence sur la stabilité du wifi. Nous verrons bien par la suite.

Re : Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Sat, 22 Mar 2014 21:04:13 GMT

Bon ce n'est pas ça, le phénomène s'est reproduit une demi-heure après.

Re : Wifi montées de ping et pertes

Jacky95 — Sun, 23 Mar 2014 08:15:33 GMT

Bonjour,

Les recommandations sont de ne pas utiliser de rallonge mais si le problème persiste avec des connexions plus

appropriées c'est encore une piste explorées. Je pense que la seule façon de progresser est un chagement de livebox pour confirmer le défaut.

Vous avez constaté que les problèmes étaient plus vers certaines heures, il faut voir également dans cette direction 'il n'y a une perturbation. Bien que le 5Ghz soit moins "perturbable" et que le 2, Ghz ne pose pas de soucis.

Cdt

Re : Wifi montées de ping et pertes

Setchan — Tue, 25 Mar 2014 20:12:41 GMT

Problème toujours présent malgré changement de livebox. J'ai essayé en ne connectant qu'un seul pc, toujours là. Ca ne serait pas le firmware de la dernière maj de la box qui buggerait par hasard. Celle-ci à peine obtenue elle s'est mise à jour sur le même firmware que la précédente ( SoftAtHome SG30_h323-fr-4.28.35.2). Comme par hasard soft@home le firmware qui provoquait des montés de ping sur les anciennes sagem.

Je ne vois plus quoi faire.... l'éthernet marche parfaitement mais malheureusement il est déjà utilisé par un autre pc.

Re : Wifi montées de ping et pertes

Jacky95 — Wed, 26 Mar 2014 07:24:08 GMT

Bonjour,

La mise à jour qui a été faite est "normale", la livebox qu'on vous a donné était sur une version précédante la livebox se met à jour automatiquement. Difficile de dire d'ou cela vient sans une analyse sur place. Je n'ai pas vu vraiment de post sur des sujets similaires.

Cela ne résout pas le problème mais il y a plusieurs prises Ethernet sur la livebox play, si vous avez 1 décodeur vous pouvez encore brancher 2 PC.

Cdt

Re : Wifi montées de ping et pertes

Ridi48 — Mon, 20 Jul 2015 18:49:19 GMT

bonjour

j'avais exactement ce soucis avec ma clé A6210 de Netgear.

Leur support m'a dit que la clé était défectueuse.

Le problème ne vient pas de la box car sur un PC portable je n'ai pas le soucis.

Il est facilement visible en faisant ping -t 192.168.1.1 , toutes les 30 secondes environ ça chute.

J'ai échangé la clé et même soucis.

J'ai consulté dans le monitoring réseau de Windows 8.1 ce qui utilisait le réseau et j'ai trouvé que le programme de mon imprimante réseau "Canon IJ Network Scanner Selector EX" posait problème! Je l'ai désactivé et oh magie! Plus de chute de ping!

Je ne sais pas si ça résoudra ce problème, mais il faut chercher ce qui peut interroger le réseau et être source de problème.