sujet Re: Problème de debit dans ma connexion

Problème de debit

mastreod38620 — Fri, 26 Jan 2018 14:18:40 GMT

Bien le bonjour a tous

Je me permet de poster un message ici car j'ai un probleme de debit... il y a environ 1 semaine / demi j'ai demandé a ce que l'on me mette le dlm afin de grapiller un peu de debit celui-ci a au contraire reduit mon debit sur ma ligne qui est parfaitement stable avant le dlm cela fesait 2 mois sans rezsyncro avec snr situé entre 4-6 db et qui me permetai de jouir d'un debit d'environ 50 mega...

J'ai donc fait retiré le dlm qui dans mon cas n'opporte rien alors oui je sais on va me dire le dlm blabla faut le laisser sauf que dans mon cas celui-ci baisse le debit alors que la ligne et parfaitement stable ( aucune erreur hec... pas de seconde eronné... ) bref le dlm a bien etait enlevé est la mon probleme commence malgrès le retrait du dlm mon debit reste bloqué comme si le dlm etait toujour la avec le snr qui reste bloqué a 10db alors oui cest stable... saug que je pert casiment 10 mega et pour moi le debit est important je telechage de gros fichié et 10 mega en moin cela se ressent idem pour le debit mointant je suis streamer youtube je fait des live j'ai perdu 3-4 mega de debit du coup obliger de baisser la qualité de mon live.

Pour info je suis en vdsl voici les stats de la livebox :

voici les valeur degroup test : central téléphonique : ST SULPICE RIVOIRES [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :624 mètres
affaiblissement théorique : 6.4272dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.78 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 82.37 Mbps

il y a quand meme un grand ecart...

2 ieme info donc livebox branché sans ralonge uniquement 1 seul prise connecter ou j'ai bien retiré tous les cable j'ai juste laisser le blanc et le gris autre prise de la maison deconnecter et meme debit mesuré par un technicien orange dans le garage sur le dti...

J'aimerai au moin retrouver les 50 mega que javais au debut si un technicien orange passe par ici..

ps : deja contacter orange - echat orange... le debit reste figé..

merci

Re: Problème de debit

fredolerouge — Fri, 26 Jan 2018 19:51:05 GMT

salut @mastreod38620

pour commencer, ta synchro, elle est cohérente compte tenu de ton atténuation (près de 42 mégas pour 624 mètres), RAS de ce côté là

@mastreod38620 a écrit :
[...]
J'ai donc fait retiré le dlm qui dans mon cas n'opporte rien alors oui je sais on va me dire le dlm blabla faut le laisser sauf que dans mon cas celui-ci baisse le debit alors que la ligne et parfaitement stable[..]

oui, bla bla bla, parce que :

- le DLM ne baisse le débit qu'en cas de problème

- le DLM n'est jamais le problème

- ici, pas de trace de bridage

ensuite, rappelons qu'en aucun cas les débits relevés en téléchargeant/uploadant ne sont significatifs de ta ligne

concernant cecci :

mastreod38620 a écrit :[...]2 mois sans rezsyncro avec snr situé entre 4-6 db et qui me permetai de jouir d'un debit d'environ 50 mega...[...]

4 à 6 dB de marge au bruit en VDSL, même si tu n'as pas de pertes de synchro, ça n'est pas une preuve de stabilité

en VDSL, c'est plutôt 8 à 9 dB qu'il faut avoir

Re: Problème de debit

pierre38620 — Fri, 26 Jan 2018 20:53:30 GMT

@fredolerouge Re bonjour

Oui je sais que le dlm n'est pas fautif mais comment expliquer que celui-ci baisser le debit alors que ligne stable sans erreur...

edit ma livebox a rebooter et le debit a chuté maintenant debit syncro livebox a 39 mega a rien n'y comprendre...

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 27 Jan 2018 07:32:37 GMT

salut @pierre38620

@pierre38620 a écrit :

[...]

alors que ligne stable sans erreur...
[...]

ah bon? tu en es sur?

parce que ça :

@pierre38620 a écrit :
[...]

edit ma livebox a rebooter et le debit a chuté maintenant debit syncro livebox a 39 mega a rien n'y comprendre...

je n'appelle pas ça être stable et sans erreur

si ta box reboote toute seule, tu as bel et bien un souci, et donc très logiquement, le DLM bosse

donc remet le en place, et au lieu de te soucier du DLM, vois avec l'assistance pour essayer de comprendre pourquoi la box reboote

souci de box? de ligne?

à eux de te le dire

mais ce n'est pas le DLM qui provoque ça

Re: Problème de debit

pierre38620 — Sat, 27 Jan 2018 12:13:47 GMT

Re bonjour @fredolerouge

Ok je vais remetre en place le dlm on verra bien et pour la livebox a rien y comprendre premiere fois quelle me fait ça oO

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 27 Jan 2018 14:19:12 GMT

re @pierre38620

c'est peut être tout simplement la box qui a un souci

Re: Problème de debit

pierre38620 — Sat, 27 Jan 2018 14:31:28 GMT

@fredolerouge re bonjour oui peut etre pour le moment j'attend que le dlm soit reactivé pour linstant le debit et remonté a 41 mega de syncro bon loin des 50 mega de syncro que j'avait ya 2 semaine comme si la livebox bridée le snr pour pas descendre en dessous de 9.5... on va voir avec le dlm...

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 27 Jan 2018 14:37:58 GMT

salut @pierre38620

une box qui reboote toute seule, ce n'est pas normal

indépendamment de la remise en place du DLM, contactes l'aiisistance pour un éventuel échange

concernant la marge au bruit, ne pas aller en dessous de 7-8 dB au risque, en VDSL, de rendre la ligne instable

Re: Problème de debit

pierre38620 — Sat, 27 Jan 2018 15:19:28 GMT

Re bonjour @fredolerouge je vais attendre qu'un web conseillé passe par la pour qu'il regarde au niveau de la box si il vois un defaut et oui avant mon snr etait entre 4-6 db plus souvent a 6db avec une syncro a environ 50 mega et cela etait très stable la mtn le snr et entre 9.5 et 12 db mais ne revien pas comme avant a 4-6 db d'ou la perte de debit... on va attendre le web conseillé

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 27 Jan 2018 15:30:55 GMT

re @pierre38620

pouruoi toujours attendre?

apelles le 3900 dès à présent, ce sera plus rapide

et une marge au bruit de 4 à 6 dB, en VDSL, c'est une ligne instable assurée

en VDSL, il faut tabler entre 8 et 9 dB

Re: Problème de debit

pierre38620 — Sat, 27 Jan 2018 16:49:54 GMT

@fredolerouge Re bonjour

Bon je vien de trouver peut etre un probleme mon filtre adsl vien de lacher remplacer part un vieu le debit montant et remonter a 15 mega au lieu de 12.9 par contre debit descendant a baisser a 36 mega... faut je creuse par la...

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 27 Jan 2018 17:38:55 GMT

salut @pierre38620

pour le filtre, la vraie question est de savoir si il est vraiment utile

si tu n'as que le téléphone par la livebox, et aucun abonnement ligne fixe à 19 euros par mois, le filtre ne sert ..3à rien

et donc, supprimes le, c'est toujours un perturbateur en moins

Re: Problème de debit

mastreod38620 — Sat, 27 Jan 2018 17:42:06 GMT

@fredolerouge re salut j'ai netoyé ma prise en t mais pour l'instant je n'est pas de prise en rj j'irait en acheter une lundi voici les nouvelle stat de la box apres netoyage de la prise en t

Le debit montant et redevenu casiement comme au debut part contre le debit descendant a baissé a rien n'y comprendre...

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 27 Jan 2018 17:45:04 GMT

salt @mastreod38620

pas besoin de prise RJ

le principal, c'est de supprimer le filtre, et si ta prise mural est en T? un simple câble téléphone fait l'affaire

Re: Problème de debit

mastreod38620 — Sat, 27 Jan 2018 17:49:09 GMT

@fredolerouge salut

je veut bien mais comment je branche juste le cable de la livebox sur une prise en t ? il faut bien le filtre sinon tu ne peut pas relié le cable a la prise en t ?

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 27 Jan 2018 17:54:44 GMT

re @pierre38620

pour éviter toute confusion, parce que tu semble t'être invité dans un fil existant, j'ai isolé tous nos échanges dans un fil dédié à ton problème

Re: Problème de debit

mastreod38620 — Sat, 27 Jan 2018 17:56:14 GMT

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 27 Jan 2018 17:56:40 GMT

salut @mastreod38620

@mastreod38620 a écrit :

@fredolerouge salut

je veut bien mais comment je branche juste le cable de la livebox sur une prise en t ? il faut bien le filtre sinon tu ne peut pas relié le cable a la prise en t ?

avec un simple câble téléphone qui vient en lieu et place du câble ADSL de la box :

comment crois tu que j'ai fait?

j'avais un vieux téléphone qui ne servait plus, j'ai récupéré le câble, problème réglé

Re: Problème de debit

mastreod38620 — Sat, 27 Jan 2018 18:02:59 GMT

re salut @fredolerouge J'ai esseyé avec un cable comme tu viens de me montrer debit identique... j'ai plus qu'a tester avec une autre prise soit en t soit en rj je ferai ça lundi... ce que je comprend pas c'est que avant de netoyer la prise en t j'etait a 41 mega de syncro... a rien n'y comprendre --'

Re: Problème de debit

mastreod38620 — Sat, 27 Jan 2018 18:10:41 GMT

re @fredolerouge sorry je sais pas se que j'ai foutu xdd :p pierre38620 cest moi aussi mais mon ancien compte --'