sujet Re: Jet Fibre - Lenteur abusée ! dans ma connexion

Jet Fibre - Lenteur abusée !

Fioenz — Sun, 28 Jan 2018 17:26:00 GMT

Bonjour à tous,

J'ai souscrit à l'abonnement Jet Fibre (forfait full) installé depuis le 08/01, je suis sous macbook pro retina...

Test en Ethenet jusqu'à plus de 900 méga, et wifi plus sde 300...

Seulement voilà, depuis le début lorsque je lance une page sur Internet, elle met 15 seconde à s'ouvrir, c'est d'une lenteur incroyable...

J'imagine que je ne suis pas le suel dans ce cas..

Je prcéise au passage que je n'ai aucun virus ni malware...

Merci d'avance pour vos retours...

Cordialement,

Re: Jet Fibre - Lenteur abusée !

cledefa — Mon, 29 Jan 2018 10:00:06 GMT

Bonjour,

@Fioenz

Pour vous adresser à Orange déposer une réclmation, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Jet Fibre - Lenteur abusée !

Fioenz — Mon, 29 Jan 2018 17:39:29 GMT

Bonjour et merci (pour ton seul et unique retour)...

Je me suis servi du lien que tu m'as envoyé pour écrire à Orange, j'ai donc écrit ce matin sans avoir la moindre réponse, et ce, malgré avoir déjà envoyé 4 mails en 10 jours à Orange sans réponse aussi... !

Plus encore, je viens de faire des tests de débit via speedtest.fr, dont voici les étranges résultats...:

En wifi : J'ai 322,6 Mb/s en réception - 173,2 Mb/s en envoi avec une latence de 4000 ms
En Ethernet : J'ai 279,7 Mb/s en réception - 217,3 en envoi avec une latence de 2000 ms

Ce qui veut dire que la connexion en Wifi est meilleure qu'en Ethernet, ce qui est logiquement impossible !

Cordialement,

Re: Jet Fibre - Lenteur abusée !

Fioenz — Mon, 29 Jan 2018 22:21:58 GMT

Incroyable ! On est sur un forum Orange, où beaucoup de personnes ont des problèmes de connexion en fibre optique, et personnene sait répondre !!! Orange ne répond pas non plus !! Pffff c'est à gerber !

Re: Jet Fibre - Lenteur abusée !

Fioenz — Mon, 29 Jan 2018 22:23:51 GMT