sujet Re: Débit très lent dans ma connexion

Débit très lent

monique12 — Thu, 01 Feb 2018 14:31:10 GMT

Bonsoir à tous

Je fais appel a vous car je ne sais plus bien ce qu'il me faut faire..J'ai un debit très bas,très lent : avec degrouptest cela me donne :

central téléphonique : SAINT AMANS DES COTS [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :3485 mètres
affaiblissement théorique : 39.5709dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 7.72 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Avec ma livebox :

1. mon débit IP

1.1. date de calcul des débits

1.2. débit IP descendant

3133 Kb/s

1.3. débit IP montant

886 Kb/s

2.1. WiFi

2.1.1. SSID

2.1.2. mode

2.1.3. canal

2.1.4. cryptage

3. paramètres avancés
2.1. nom de la LiveboxLivebox-bc5c
2.2. version logicielleSG91150636
2.3. adresse IP WAN86.199.1**.***
2.4. n° de tél par Internet
2.5. dernier redémarrage26j 09:06:51
2.6.
DynDNS
désactivé
2.7.
Serveur DHCP
activé
2.8.
UPnP
activé

Autre test sur degrouptest :

Je n'ai que ceci a vous donner car je ne sais faire plus qui pourrais peut être vous aidez..

Ma livebox est au 1 étage,je suis au RDC avec un ordi portable et j'ai du mal a envoyer un mail..Mais aussi a consulter un site par exemple Cdiscount.Ensuite j'ai mes 2 enfants qui ont chacun une Xbox avec lesquelles ils ont vraiment beaucoup de mal a jouer à cause du débit très bas.Voila tous les équipements de la maison.

Je vous remercie vraiment ,si vous pouvez m'aider à trouver une solution.Je suis partante sur tout ( courant porteur Etc .. ) afin de pouvoir travailler sur mon ordi et que mes enfants puissent eux aussi profiter.J'attends avec impatience du secours Merci de votre aide Monique

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re: Débit très lent

harmattan — Thu, 01 Feb 2018 07:51:10 GMT

Bonjour @monique12

Il manque la marge au bruit et aussi les erreurs eventuelles enregistrées, tu trouveras tous ses renseignement dans l'onglet DSL depuis l'administration de la LB, indique également de quelle LB tu disposes.

H.S : le lieu SAINT AMANS DES COTS me rappelle de très bons souvenirs de belles vacances passées en famille au camping il y a plusieurs années. Je faisais de la planche à voile sur la retenue. Je repense également à la charcuterie qui proposait des produits exceptionnels, en y pensant j'en bave sur mon clavier.:smileylol:

Désolé pour le H.S

Re: Débit très lent

fredolerouge — Thu, 01 Feb 2018 07:55:16 GMT

salut @monique12

les données d'éligibilité sonbt une première chose, mais ni les données de box ni celle du speedtest ne nous permettent de te répondre

tu dois nous donner les valeurs de débit, marge au bruit et secondes erronées de la box, et ensuite on verra

de plus, ton numéro de témléphone apparait en clair, je déplace provisoirement ton message en quarantaine le temps que ce soit masqué pour ta propre sécurité

et comment le speedtest est il effectué?

un speedtest correct s'effectue :

- sans aucun appareil connecté en wifi et wifi éteint sur la box

- TV en veille

- un seul appareil connecté en ethernet et démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau

Re: Débit très lent

monique12 — Thu, 01 Feb 2018 14:23:38 GMT

Bonjour Harmattan et merci pour ta réponse.C'est super sur un forum de tomber par hasard sur quelqu'un qui connaisse ou j'habite. Le camping est toujours là et la charcuteries aussi !

En revenant au sujet,en tapant 192.168.1 , je tombe sur ma livebox mais je n'ai pas d'onglet DSL,ni rien d'ailleurs ou je peux cliquer...seulement les informations que j'avais mis dans mon premier post...Je suis désolée,mais je ne sais ce que je dois faire exactement..Ma libebox est une pro noire V3 sagemcom.

Encore merci de ton aide Monique

Re: Débit très lent

monique12 — Thu, 01 Feb 2018 14:30:18 GMT

Bonjour Fredolerouge et merci pour ta réponse.

Comme je disais je suis désolée mais je ne sais pas comment il faut faire pour faire pour avoir tout cela..

Je vais faire à nouveau le test speedtest comme expliqué dans ton message.Et je reviens tout à l'heure le poster.

Quand à mon numero de téléphone,je ne le trouve plus dans mon message afin de le modifier.En tout les cas,merci de ton attention.

Veuillez m'excuser d'être aussi novice dans ce genre de choses.

Monique

Re: Débit très lent

fredolerouge — Thu, 01 Feb 2018 19:12:32 GMT

salut @monique12

@harmattan

quel est ton modèle de box?

Re: Débit très lent

harmattan — Fri, 02 Feb 2018 08:04:20 GMT

Bonjour à tous,

@fredolerouge

Modèle précisé plus haut : pro noire V3 sagemcom.

Re: Débit très lent

fredolerouge — Fri, 02 Feb 2018 08:15:44 GMT

salut @harmattan

ok j'avais zappé l'info

outre le débit qui n'est pas cohérent, je me pose toujours la question de la pertinence d'une livebox Pro en usage domestique

Re: Débit très lent

harmattan — Fri, 02 Feb 2018 08:34:09 GMT

@fredolerouge

Peut-être usage domestique et pro??? mais c'est vrai qu'une LB grand public ce n'est pas plus mal.

@monique12

Regarde ce lien, tu y trouveras tous les méandres de l'administration de ton matériel. Pour les infos demandées, tu vas sur laz partie informations système =>général et ADSL.

HS (encore) : le charcutier fait-il toujours ses saucisses au couteau? Elles étaient à se rouler par terrre.