sujet Re: Problème avec la page http://livebox dans ma connexion

Problème avec la page http://livebox

Lolo887 — Thu, 01 Feb 2018 19:37:09 GMT

Bonsoir,

J'ai un problème avec la page de paramètre de ma Livebox 2 Sagem.

Le Wi-fi s'est désactivé, mais à chaque fois que je clique sur le bouton pour le réactiver, soit ça marche mais une le changement de paramètre n'est pas pris en compte, soit, en allant dans les paramètres WiFi avancé, toute les options sont grisées (et donc impossible de les modifier) et le bouton pour réactiver le wifi ne marche tout simplement pas.

Re: Problème avec la page http://livebox

melet39 — Thu, 01 Feb 2018 19:47:23 GMT

bonsoir @Lolo887

as tu éssayé avec un autre navigateur si pas de résultat

éssaie ce soir après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as un chat avec un conseiller après avoir cliquer sur la vignette bleue à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

sinon demain

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Problème avec la page http://livebox

Lolo887 — Thu, 01 Feb 2018 19:55:41 GMT

J'ai essayé avec Google Chrome et internet explorer, le resultat est le même. J'ai aussi essayé en desactivant Adblock, et même chose.

Re: Problème avec la page http://livebox

melet39 — Thu, 01 Feb 2018 19:57:56 GMT

re @Lolo887

éssaie par chat sur le lien ci dessus avant 21h30

cdt

Re: Problème avec la page http://livebox

LeBreton56 — Thu, 01 Feb 2018 20:02:44 GMT

@Lolo887Bonsoir ! en complément de l ' ami @melet39 C ' est possible que votre livebox 2 soit déficiente alors autant demander au 3900 l ' échange gratuit contre une livebox 3 plus moderne .

Re: Problème avec la page http://livebox

Lolo887 — Thu, 01 Feb 2018 20:20:05 GMT

J'ai contacté une assistance par chat et ils ont détécté un blocage de ma Livebox et m'ont conseillé d'operer un reset. Sauf que le problème ne s'est pas résolu.