sujet panne depuis lundi 29/01 dans ma connexion

panne depuis lundi 29/01

mib94120 — Sun, 04 Feb 2018 06:13:30 GMT

Bientôt une semaine sans tv,internet et tel!aucune news d orange,a si pour des pubs via mails!sur le site etat du reseau,depuis le début on nous met des dates qui reculent au fur et à mesure!et depuis jeudi soir'independant de notre volonte,remise en route reportée !!et plus aucune date!!!appele 3901 pour rien x fois!chat x fois pour rien,personne ne sait rien!on demande qu un conseiller technique nous donne des infos mais ça a l air impossible!abonnes juste depuis 2 mois,on va vite repartir je pense!en tt cas,service client lamentable!meme pas proposition de solution style airbox,juste attendez!et restera à négocier une remise financière pour tout ca!cr en plus forfait mobile explose,impression à aller faire ds boutique internet vu que plus rien!nous reste la radio!vive la fibre!et tt ca pour qu'elle raison?mystere!juste inadmissible!!

Re: panne depuis lundi 29/01

johann — Sun, 04 Feb 2018 06:18:34 GMT

Salut / Bonjour @mib94120

Une fois le service rétablie, pour une geste s'il s'agit d'une offre PRO,

voir avec ce service : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/client-pro-deposer-une-reclamation_194508-126935

Ligne particulier : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: panne depuis lundi 29/01

TITI-22 — Sat, 10 Feb 2018 09:32:01 GMT

Je n'ai plus internet depuis 1 semaine.Je paie pourtant régulièrement et trop cher car je télé phone trés peu J'ai 85 ans et on me demande des sms( que je ne sais pas faire! )Je suis seule et ne peux plus ;ni envoyer ni recevoir des messages de mes enfants à 20000kms de Calais.