sujet Re: activation wi fi impossible dans ma connexion

activation wi fi impossible

jcp63 — Tue, 06 Feb 2018 10:10:38 GMT

bjr ayant changé de livebox(livebox 2 vers livebox play);l'opération s'est tres bien effectué en general(box;i mac,tablette,tel mobile de mme en ce qui concerne le wi fi) sauf pour mon mobile personnel;;;;;celui ci reconnait le nom de ma nouvelle livebox mais ne reconnais pas la clé de securité;;;;;

m'affiche tour a tour" aucune modification" " mot de passe incorrect;;;;;"une erreur d'identification est survenu(en allant sur wi fi du portable)

avez vous la solution ;;;;faut il aller au menu de restauration de la play?????

Re: activation wi fi impossible

cledefa — Tue, 06 Feb 2018 10:53:43 GMT

Bonjour,

@jcp63

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau

Rubrique: se conecter en wifi

Re: activation wi fi impossible

jcp63 — Tue, 06 Feb 2018 11:34:11 GMT

bjr je viens de résoudre le probleme en utilisant le wps;;;;;merci

Re: activation wi fi impossible

PhilDur — Tue, 06 Feb 2018 15:59:30 GMT

Bonjour @jcp63

Vu que tu viens de migrer vers une Livebox Play, j'aurais quelques question.

A quelle date as tu récupéré ta Livebox Play ?

Peux tu confirmer que ta livebox avait bien le WPS activé quand tu l'as reçue ?

La clé Wifi est-elle affichée en face avant quand tu appuies sur le bouton vert "i" ?

Au premier affichage affichage du SSID

Au second affichage de la clé

Merci d'avance pour ces renseignements, ils vont nous aider à aider d'autres personnes.

Cordialement

PhilDur

Re: activation wi fi impossible

jcp63 — Wed, 07 Feb 2018 15:45:02 GMT

bjr;je l'ai récupéré ;le 1r fevrier dernier;;;le wps est situé a l' arriere droit de la box;et a bien fonctionné quand je l'ai utilisé pour activer le wi fi récalcitrant sur ma smarphone;;;et activer de nouveau hier pour associer l'extender tv a ma live box,,,,pour la tv;

quant a la clé wi fi, elle s'affiche bien en face avant mais je ne me souviens plus a quelle occasion;;;;; désolé;;;je sais qu'elle s'affiche lors que l' on cherche a afficher la clé demandée en mode rapide,en utilisant le "QR code reader" (voir etiquette au dos du guide d'installation livebox play;