sujet Re: Connexion ADSL instable le soir dans ma connexion

Connexion ADSL instable le soir

bouya — Wed, 07 Feb 2018 23:00:10 GMT

Bonjour,

Depuis deux mois environ ma connexion est instable le soir,

à partir de 18:30/19:00 a peu près, je dirais quand le gens rentre du boulot.

A partir de ce moment là, je perd plusieurs fois dans la soirée la connexion,

pour quelques minutes en général.

Dans la journée pas de problème particuliers, c'est seulement le soir que cela se produit.

C'est très pénalisant car je fais des jeux en lignes.

Je ne perd pas le signal ADSL, mais la connexion au niveau IP.

J'ai commencé par revoir mon installation qui est maintenant plutot de bonne qualité:

filtre maitre neuf

prise téléphonique neuve

cable blindé neuf de 2m entre la prise téléphonique et le modem

firewall pfsense

connexion ethernet sur cable cat 6 blindé entre tous les équipements

modem D-Link neuf

Voici les stats du modem :

Mode:	ADSL2
Type:	ANNEX_A
Status:	Showtime

	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	7001 kbps	1019 kbps

SNR Margin (dB):	6.0	6.6
Attenuation (dB):	45.5	23.3
Output Power (dBm):	0.0	12.6

Super Frames:	312142	312143
RS Correctable Errors:	6668	65516
RS Uncorrectable Errors:	27816	65504

HEC Errors:	36644	0
Total Cells:	2033541	1120430
Data Cells:	11712778	688266
Bit Errors:	0	0

Voici une extrait des logs firewall lorsque la deconnexion se produit :

Feb 7 22:19:31	ppp	[wan_link0] LCP: no reply to 4 echo request(s)
Feb 7 22:19:21	ppp	[wan_link0] LCP: no reply to 3 echo request(s)
Feb 7 22:19:11	ppp	[wan_link0] LCP: no reply to 2 echo request(s)
Feb 7 22:19:01	ppp	[wan_link0] LCP: no reply to 1 echo request(s)

Je ne vois plus trop ce que je pourrais faire de plus de mon côté, sachant qu'en mettant à neuf la partie téléphonie chez moi (prise, filtre et cable), j'ai déjà gagné un peu moins de 1Mb/s en débit,

et que ce phénomène de déconnexion le soir est récent.

Une idée de ce je pourrais encore faire pour stabiliser la connexion nocturne ?

Note 1 : le phénomène est le même avec un autre modem (j'ai un tp-link également)

Note 2 : le DLM est désactivé sur ma ligne

Merci d'avance.

Re: Connexion ADSL instable le soir

harmattan — Thu, 08 Feb 2018 08:19:46 GMT

Bonjour @bouya

Il manque les caractéristiques de ta ligne, tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Le problème que tu rencontres ressemble à une saturation du NRA. Les informations que tu vas nous donner devraient eéclairer.

Re: Connexion ADSL instable le soir

bouya — Thu, 08 Feb 2018 11:51:20 GMT

Hello,

voici les infos :

Informations
techniques

central téléphonique : BOUC-BEL-AIR [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :3123 mètres
affaiblissement théorique : 40.97dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 7.19 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re: Connexion ADSL instable le soir

harmattan — Thu, 08 Feb 2018 12:11:33 GMT

@bouya

La saturation semblait être la bonne piste mais ton NRA est dégroupé par plusieurs FAI's, à moins ques les équipements Orange ne supportent pas la surcharge ponctuelle du soir. Un perturbateur peu également générer ce genre de dysfonctionnement et provoquer les nombreuses erreurs.

Si tu as un DTI, connecte ton modem directement dessus et vérifie si le problème persiste. Vérifie egalement l'heure à laquelle commencent les problèmes.

Avec les renseignements précis, contacte l'assistance de préférence au moment du dysfonctionnement sinon rien n'apparaitra. Demande la mise sous surveillance, elle donnera des infos précieuses aux techniciens.

Re: Connexion ADSL instable le soir

bouya — Thu, 08 Feb 2018 15:21:02 GMT

Hello,

je n'ai pas de DTI, c'est une prise téléphonique classique.

Je vais voir avec le support Orange alors, merci pour les conseils.