sujet Re: Conflit Bluetooth / Wifi dans ma connexion

Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Sat, 11 Nov 2017 22:57:07 GMT

Bonjour, j'ai actuellement la fibre avec Orange en 100 mégas. Quand je suis en wifi avec n'importe quel téléphone et pc de chez moi tout va bien, en revanche des que j'arrive le bluetooth j'ai une baisse énorme de débit quelques soit le support utilisé. Je passe de 100 mégas a moins de 1 mégas dès bluetooth activé.
Qq a t'il déjà eu ce problème ? J'utilise une livebox play.
Merci par avance.

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mg36 — Sun, 12 Nov 2017 08:55:35 GMT

Bonjour,

Que signifie : "des que j'arrive le bluetooth" ?

Qu'est-ce qui est connecté en bluetooth ?

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Sun, 12 Nov 2017 11:59:44 GMT

Bonjour je voulais dire "dès que j'active le bluetooth", et ce qui est connecté en bluetooth c'est une montre Sony SmartWatch 3, mais même le fait d'activer le bluetooth sans rien y connecter, mon débit wifi est de à peine 1 méga.
merci ,😉

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mg36 — Sun, 12 Nov 2017 19:52:57 GMT

Mais sur quoi actives-tu le bluetooth, les Livebox ne disposant pas de ce mode de connexion ?

Et sur quel appareil le débit Wifi est-il réduit ? Le smartphone peut-être ?

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Sun, 12 Nov 2017 20:09:32 GMT

J'active le bluetooth sur smartphone et pc. Je sais que les livebox n'ont pas le bluetooth. Le débit wifi est réduit dès que j'active le bluetooth sur smartphone pc ....

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mg36 — Sun, 12 Nov 2017 21:47:39 GMT

Le problème est alors à cerner sur ce smartphone et ce Pc. A moins que ce ne soit la montre ?

Ici, que le bluetooth soit actif ou pas sur mon smatphone, le débit Wifi sur ce smartphone est le même dans les 2 cas !

Bref, je n'ai pas l'explication...

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Sun, 12 Nov 2017 22:07:28 GMT

Je ne pense pas que mes 3 smartphone ma tablette mon pc et m à montre soient toutes HS au niveau du bluetooth .. mais merci quand même 😉

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

Sarah_C — Thu, 16 Nov 2017 17:03:33 GMT

Bonjour @mikmak

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

ainsi nous pourrons investiguer sur cette problématique .

Sarah .

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Sat, 18 Nov 2017 11:12:06 GMT

Bonjour @Sarah_C, je ne peux vous envoyer de message privé car quand je clique sur le lien j'ai un message d'erreur : l'ID 7726A3A7.
Merci d'avance pour votre aide.

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

claude_ — Fri, 17 Nov 2017 13:57:10 GMT

Bonjour @mikmak

Pouvez-vous tester avec un autre navigateur et/ou un autre appareil, merci.

Tenez-nous au courant.

Bonne journée.
Claude

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Fri, 17 Nov 2017 20:43:12 GMT

Bonsoir @claude_

Comme préciser dans mes précédents post, j'ai essayé avec 3 smartphone 1 tablette et 1 pc et cela me fait toujours la même chose, j'ai testé mon débit WiFi avec l'application livebox, zdnet et speedtest et les résultats sont toujours les mêmes : sans bluetooth tout est nickel, et dès que j'active le bluetooth je perd mon débit.
Merci.

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

Nathalye — Sat, 18 Nov 2017 14:10:17 GMT

Bonjour. Pouvez-vous effectuer une remise à zéro de la Livebox et faire un nouveau test.

Nathalye

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Sat, 18 Nov 2017 14:25:40 GMT

Bonjour @Nathalye, ceci à déjà été effectué.
Merci pour votre aide, je penserais plus à un défaut de la livebox.

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

Arnaud_V — Sat, 18 Nov 2017 17:01:20 GMT

Bonjour @mikmak,

Les connexions bluetooth font partie des éléments perturbateurs du signal Wifi. Je vous invite à consulter comment booster votre connexion internet.

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Sun, 19 Nov 2017 09:50:37 GMT

Bonjour @Arnaud_V,
Je suis entièrement d'accord que le bluetooth peur amener quelques interférences au wifi mais de là à passer de 108 mégas a moins de 2 mégas cela me semble exagéré.
D'autant plus que j'ai la fibre depuis début septembre et que tout était nikel avec le bluetooth, ce problème est apparu il y a 2 semaines. Merci.

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

Yann_B — Mon, 20 Nov 2017 10:35:21 GMT

Bonjour @mikmak

Je vous propose mon aide pour votre souci de perte de débit causé par le bluetooth . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Yann_B

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Mon, 20 Nov 2017 12:17:16 GMT

Bonjour @Yann_B, je vous ai fais parvenir le message privé.
Merci pour votre aide.

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

Corinne_P — Mon, 20 Nov 2017 14:32:05 GMT

Bonjour @mikmak ,

Je constate que vous avez fait une remise à zéro de votre livebox.

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre pc ?

Si oui, merci d'effectuer des tests de débit en éthernet puis en wifi depuis votre pc, bluetooth éteint puis allumé, afin de pouvoir constater un éventuel conflit.

Bonne journée,

Corinne

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

mikmak — Mon, 20 Nov 2017 17:47:58 GMT

Bonjour @Corinne_P,
Effectivement, en revanche le problème ne vient pas du pc. Je suis à 108 mégas en ethernet avec le pc, et 55 mégas en wifi.
Avec mes différents smartphone et tablette le débit est de 55 mégas en wifi et je chute à environ 2 mégas dès que j'active le bluetooth. Tous ces test ont déjà effectué.
Je pense vraiment qu'il s'agit d'un défaut de livebox car tout aller bien depuis que j' ai la fibre, et le problème n'est apparu qu'il a y a 2 semaines.
Merci

Re: Conflit Bluetooth / Wifi

Sarah_C — Tue, 21 Nov 2017 08:22:15 GMT

Bonjour @mikmak

J'ai fait remonter votre problématique à la cellule expertise . Je reviens vers vous dès que j'ai une information .

Bonne journée .

Sarah .