Nettoyage Livebox play

CE78420 — Wed, 14 Feb 2018 15:06:48 GMT

Hello

depuis quelques semaines quand je redémarre ma livebox play noire Adsl, j'ai un message Nombre de telephones HD dépassés, j'ai du mal à appairer un nouveau smartphone ou Pc en wifi, la prise usb arrière ne répond plus mais celle de devant fonctionne..

Je n'ai pas rajouté de tel et n'ai que 3 liaisons wifi. J'ai déjà réinitialisé la box il y a 2 mois suite à un bloquage.

Dois je faire remplacer la box ou qulqu'un connait-il un moyen pour enlever ce message et réactiver l'appairage du wifi

Merci, le 3900 est vraiment trop long à obtenir.

Re: Nettoyage Livebox play

melet39 — Wed, 14 Feb 2018 15:22:24 GMT

bonjour @CE78420

après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as,sur ce lien tu clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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cdt

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